両面印刷ができなくなった。

質問

Windows10で、MFC-J840Nを使用しております。
サポート案内が来て、指示に従ってダウンロードし、それなりにインストールできましたが、両面印刷ができなくなりました。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

アップグレード後は　旧ＯＳ用のプリンター関連ソフトを削除して　フルパッケージの新規インストールをお勧めしますが　手順はどうだったかな？　私のところには案内が来ないので

必ず　プリンターの電源を切って未接続の状態から新規インストール作業を行ってください
USB接続の場合はケーブを外して

お礼

何とか両面印刷が可能となりました。
ご指摘の手順は、何度か繰り返しましたが、上手く行かずでした。
どうもお手数をお掛けしました。

先に、アンインストールするツールを、ダウンロードして、この作業を
実施し何とか使える状態になりました。
どうも有難うございました。

回答No.1

dimio38

http://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n&os=10013

ドライバーバージョン変わってないようですが、メーカーからもう一度ダウンロードしてインストールし直してみては。