ビジネスホテルの予約変更についてです。

質問

今度ビジネスホテルに2人で泊まるのですが、部屋が空いてなかったので、シングルを2部屋取りました。
できれば一緒の部屋がいいのですが、シングルの部屋に簡易ベッドをつけてもらうことは可能でしょうか？
もし可能なら料金はどのようになるのでしょうか？

もし当日2人部屋が空いていればそちらに変更しようと思うのですが、この場合キャンセル料はどのようになるのでしょうか？
きっちり2人ともシングルのキャンセル料を払い、2人部屋の料金も払うのでしょうか？
それとも1人分のみなのでしょうか？

質問が多いですが回答よろしくお願いいたします

回答No.2

gsmy5

予約変更の可否、その際にキャンセル料の対象となるのか、単に差額支払いでいいのか、そもそも差額とは…など、細かいルールはすべてホテルによって異なるので、一概に回答できません。全国たいていのホテルで可能なことでも、質問者様の予約したホテルやプランに限り、出来ないという特別なものを予約している可能性すらあるからです。
ですので、詳細は予約したシステムやホテルに直接確認(というより交渉？）するしかありません。

＞シングルの部屋に簡易ベッドをつけてもらうことは可能でしょうか？
これもホテルにより異なりますが、「ビジネスホテル」ならほぼ無理と考えていいでしょう。ホテルは客室の面積等から部屋の定員を定め関係省庁等に届けています。ビジネスの場合部屋を狭く作ることが多いので「シングル」なら定員は1名しかない部屋になっているはずです。定員1名しかない部屋にホテル側が2枚以上泊ることを認めたら、旅館業法・消防法などの各種法令や自治体の決まり等に違反することになりかねないので、ホテルが積極的に認めることはありません。
シングルと言いながら(客にそう示しているかは別として)正式名称はシングルツインなど法律上の定員が2名以上の部屋なら可能性はあります。

＞キャンセル料はどのようになるのでしょうか？きっちり2人ともシングルのキャンセル料を払い、2人部屋の料金も払うのでしょうか？それとも1人分のみなのでしょうか？
このようなケースでは(決まり上はキャンセル料の対象になっても)キャンセル料を請求しないことが多いですが、請求される場合、あくまでも減る部屋数(1部屋当たりの金額で契約した場合)または人数(1人いくらで契約した場合)ですので、1部屋分のキャンセル料となります。

お礼

詳しい回答ありがとうございます、詳しいことはそのホテルに電話して聞いてみようと思いますm(_ _)m

回答No.1

Dr_Hyper

いろいろホテルによってルールはあるかと思いますが，まず一番大事なのはどこからホテルを予約したかです。楽天トラベルとかそのホテル直轄以外のネット予約を用いた場合はあとからいじれない場合があります。それは料金体系が全く違うのと，そのホテルの予約をホテル側が上手くいじることができない可能性があるからです。もしホテルに直に予約を入れているのであれば，今書かれた要望をキャンセルがあればすぐにそちらにして欲しいと申し出ておけば良いかと思います。
ネットで予約してても，ホテルによれば料金が変わりますがキャンセル料金を取られない用に変更はしてくれる場合もあると思います。その辺は普通は嫌がらずにやってくれますので，一度ホテルに電話してみるといいですよ。

一般のビジネスホテルだとシングルにエキストラベッドは狭いのではないでしょうか？
ツインのシングルユースの部屋が空いていると一番良いのですがね。

ホテル側が部屋をいじれる設定の場合にはキャンセル料金はかからないと思います。
ネットで予約している場合キャンセル料金が発生する前にホテルに問い合わせておいた方が無難です。

お礼

回答ありがとうございます、直轄以外について初めて知りました。次のホテル予約のときにも気にしたいと思います。じゃらんで予約したと思っていたのですが、公式から予約しておりましたので、電話して聞いてみようと思います