Zabbix の監視データが途切れる問題

質問

掲題の件で相談させて下さい。

OS：Cent OS 6.7
Zabbix：2.2.11

上記環境で Windows Server の監視を行っているのですが、1分ごとに監視している項目（ネットワークトラフィックやサービス死活監視など）が
毎時○○分～○○分までしか値を取得しないという問題に直面しております。

例）トラフィックの最新データを「値」で表示
　 下記のように、毎時05分～13分までしか値を取得できていない

2016/06/24 09:13:17 14624
2016/06/24 09:12:17 28504
2016/06/24 09:11:17 16648
2016/06/24 09:10:17 14888
2016/06/24 09:09:17 14864
2016/06/24 09:08:17 19864
2016/06/24 09:07:17 26424
2016/06/24 09:06:17 35496
2016/06/24 09:05:17 51288
2016/06/24 08:13:17 9856
2016/06/24 08:12:17 24856
2016/06/24 08:11:17 5800
2016/06/24 08:10:17 15008
2016/06/24 08:09:17 5000
2016/06/24 08:08:17 7832
2016/06/24 08:07:17 8888
2016/06/24 08:06:17 5368
2016/06/24 08:05:17 6896

LLD を利用しているトラフィックだけでなく、通常のアイテムに登録している CPU ロードアベレージ（system.cpu.load[percpu,avg1]）でも
状況は同じで、原因の切り分けが出来ず困っております。

サーバとクライアントのどちらに原因があるのかも判断できていないのですが、考えられる原因は何かありますでしょうか。

ご教示頂けると幸いです。

回答No.2

h271015

> 当該のアイテムに対するトリガーは設定されていませんが、Windows Server 自体に障害は発生しておりません。

あ、すみません、値が取れていない期間にZabbix Server側ではどのように認識されているか確認したいという意図でした
(ZabbixServerで障害として認識されているのか、アイテムが取得不可になっているのかなど)

> また、Server と Agent の双方のログを確認しましたが、事象発生時にエラーなどは出力されておりませんでした。

何らかの問題でデータ取得できない場合エラーメッセージに出てきそうですが、それもないとなると難しいですね。

ログのデバッグレベルを上げてみるとかでもう少し情報が得られるかもしれません。

DebugLevel=4

補足

失礼しました。
値が取れていない期間ですが、Zabbix Server 上でそのことを示すような表示は何もありません。
「Z」マークが赤くなってたり、取得不可になっていたり、、、ということも特に無い状態です。

まるでそれが正しい挙動のように値を取得していないという感じです。

DebugLevel ですが、既に 4 に設定しておりまして、、、

パケットキャプチャでデータの流れを確認した方が良さそうですかね。

回答No.1

h271015

Zabbix ServerかZabbix Agentのログには何か気になる内容のものは出力されていないでしょうか？
また、トリガー設定されているかわかりませんが、値が取れなくなったときにはWindowsServerは障害の状態になっているのでしょうか？

補足

当該のアイテムに対するトリガーは設定されていませんが、Windows Server 自体に障害は発生しておりません。
また、監視対象となっている複数の Windows Server で同事象が発生しているため、原因は Zabbix 側にあるのでは？と考えております。

また、Server と Agent の双方のログを確認しましたが、事象発生時にエラーなどは出力されておりませんでした。