ｅｐｓｏｎｐｍ－Ｔ９９０ のトラブルです

質問

Epson　pm-t990　プリンターでのトラブルです。『インク量が限界値以下のため、カートリッジ交換が必要です』が出た為、カートリッジの交換をしたのですが、ｘエラーが表示され動かなくなりました。電源も入れ直しましたが、プリンターは動作を開始しますがやはりｘエラーが出て、止まります。今まではカートリッジが完全になくなる前に交換していたのかもしれませんが、このｘエラーは初めてです。如何したらよろしいのでしょうか。
型番pm-t990 製造番号JQGE041532　宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

新しいインクカートリッジに交換してもエラーが表示される場合は正しく装着されていない場合があります。

以下のリンク先にある装着方法を参考にもう一度装着し直してみてください。
PM-A970/PM-T990のインクカートリッジ型番と交換方法について教えてください
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003705

それでも改善されない場合は故障の疑いもあるので買替ですね。
（PM-T990は2014年3月31日をもって修理受付を終了しています）

PM-T990は主走査4800dpi CCDの高精細スキャナを搭載していますので、スキャナ性能の基準で考えるとこちらになります。

EP-978A3
http://www.epson.jp/products/colorio/ep978a3/
〇センサがCCDではなくCISになりますが、それでも主走査4800dpiの高精細スキャナを搭載します
〇給紙方法が前面2段+背面1枚手差しの3way給紙となります。また、背面1枚手差し給紙なら大きめのA3サイズもプリントできます
〇A3対応ながらコンパクト化を実現（体積比約43%コンパクト化）
　PM-T990：幅450×奥行438×高さ227mm
　EP-978A3：幅479×奥行356×高さ148mm
〇ディスプレイが4.3型ワイドに大型化され、フリック（画面上で指を滑らせる）操作対応のタッチパネルが搭載されます
〇操作パネルは最大90度まで角度調整できるチルトパネルを採用し、電源オン時に前回使った角度まで自動で起こしてくれる「パネルポジション記憶機能」も搭載しています
〇電源オフ時にチルトパネル・給紙トレイ・排紙トレイが自動収納する機能が搭載されます
〇無線LANに標準対応し、無線LANを搭載したパソコン・スマートフォン・タブレットとなら無線LANルーターなしで直接ワイヤレスプリントができるWi-Fi Directにも対応します
　（スマートフォンやタブレットの場合、あらかじめ「Epson iPrint」のダウンロードが必要です）
〇使用インクは印刷頻度に応じて80番と80L番（増量タイプ）の2種類になります。カートリッジそのもの大きさは同じなので、モノクロ印刷が多い場合は黒だけ80L番という風に、混合も可能です。

お礼

最終的に、新しいＥＰ-８０８ＡＷを買ってきました。
沢山の情報を頂き、買い換えのフンギリがつきました。
ご指導　ありがとう　ございました。
残念なのは、新しく買っていたインクのカートリッジが余ったことです。

回答No.1

takaman5555

まずはカラリオインフォメーション・センターに電話して見てください。電話は少しつながりにくいですが、担当の方が対処方法をいろいろ教えてくれますよ。
http://www.epson.jp/support/portal/info/pm-t990.htm
050-3155-8022
受付時間
月曜日～金曜日　　9:00～18:00
土曜・日曜・祝日　10:00～17:00
(1月1日および弊社指定休日を除く)

ただ、10年経っている製品なので、寿命が来たという可能性もあります。この場合、本製品の修理受付は2014年で終了しているため、買い換えということになります。

＊仮に修理可能な場合も、保証期間後のプリンタのメーカー修理は15000円前後かかりますので、このクラスの製品だと買い換えた方が早い場合が多いです。