スマホのEメールのゴミ箱件数の削除

質問

アンドロイドのスマホでEメールを受信してゴミ箱に溜まったメールを全部削除してもゴミ箱の右側の数字が０になりません。例：ゴミ箱（42）というように表示されます。
ゴミ箱にはEメールがありませんと表示されるのですが、ゴミ箱フォルダーの件数表示が「０」になりません。件数は徐々に増えていきます。
件数を「０」にするにはどうすればよいでしょうか。
ご教授よろしくお願いします。

回答No.2

qq149598100 · ベストアンサー

No.1です。
>docomo SC-04E　を使っています。標準装備のEメールアプリです。
標準のメールアプリはアプリの種類が特定できないので困ります。docomoの場合はメーカ毎にメールアプリのアイコンが違うようで「docomoの仕様を満たしているメーカ標準のメールアプリ」みたいです。少なくとも同じメーカの製品でないと動作や設定の確認ができませんので、残念ですが詳細は解りかねます。そのメールアプリ特有のバグかもしれません。（私のdocomoスマホは日本のメーカ製なので…）
また、様々な不具合でかなりの回数のアップデートが行われてきたモデルのようですが、適用はされていますか？
http://bit.ly/1Mtutlz

>PCメールと共有しています。プロバイダはNEC　biglobeです。
>PCにはメールは溜まっていません。メールサーバからのPCメールを自動転送するようにしています。
共有？
もしかすると、
・メールサーバがメールを受信すると、登録したスマホのメールアカウント（docomo？）に自動転送させる指定をしている。（BIGLOBEのメール転送サービスを利用）
・PCがプロバイダからPOP3で普通にメールを取得する。メールサーバ内のメールは取得時に削除する指定。
→　これで同じメール（の内容）をPCとスマホの両方で参照できる。
という運用でもされているのでしょうか？
PC・スマホ共IMAPアクセスならわざわざ転送は不要です。
（私はPC・スマホ・タブレットからIMAPアクセスで同じメールを参照しています。プロバイダがBIGLOBEなら、条件はIMAPアクセスが可能なメールアプリを使うことだけです。プロバイダ側の投資額は増えますが。）

>機器の再起動・初期化・アプリの再インストール・不要なファイルの
>クリーニング・インストールされているアプリをできるだけ減らすなど
のうち、「機器の再起動」「不要なファイルのクリーニング」は、元々スマホの運用には必須のことです。最低限行う必要はあると思います。

（関係はありませんが、”NEC BIGLOBE”は2年前に事業丸ごと投資ファンドに売却され、現在は”ビッグローブ株式会社”として運営されています。http://bit.ly/1qQ2kvH）

お礼

qq149598100 様
いろいろアドバイスありがとうございました。
アプリのアップデート、リブート、ファイル削除でも結果は同じでした。
表示だけの問題なので使う分には支障がないのでこのままとします。
ありがとうございました。

回答No.1

qq149598100

>アンドロイドのスマホでEメール
と言っても、そのメールアプリの名称が判らないと一般論しか言えません。
キャリアやメーカによってもプリインストールされているアプリは違います。ましてやあとからインストールされたものであればあなた以外には判りません。

ありきたりの考えられる要因は、
・そのメールアプリの不具合
・アプリが動作している機器の動作環境の影響（他のアプリや不要なゴミが原因など）
・スマホのOSを含むプラットフォームの問題
などです。
機器の再起動・初期化・アプリの再インストール・不要なファイルのクリーニング・インストールされているアプリをできるだけ減らすなどで解消されることもあるかもしれません。原因次第です。

補足

docomo SC-04E　を使っています。標準装備のEメールアプリです。
PCメールと共有しています。プロバイダはNEC　biglobeです。
PCにはメールは溜まっていません。メールサーバからのPCメールを自動転送するようにしています。以上よろしくお願いいたします。