Itunesのappが表示しない。

質問

Itunes(Version 12.3.3.17)とIphone6S(IOS 9.3.1)で同期をしても,ホーム画面にはアプリ
アイコンが出ますが、その左側のapp欄が空白となります。
PCは Windows10 pro(64bit)ですが、同じPCで以前のWindows7では表示していました。
どのような原因でが考えられますか何か設定をする必要があるのでしょうか。
この状態でも,同期やバックアップは正常に行われます。 　
以上よろしくお願いいたします。

回答No.1

notest · ベストアンサー

間違っていたらごめんなさい。
お役に立てれば光栄です。
確認事項は７つです。
1.appのデータが吹っ飛んだ。（俗にいう、不明な消失というやつです。これはもうどうしようもありません。）
2.最近レジストリをいじった。（つまり、インストールなどのことをしたかどうかです。）
3.ウイルスに感染している。（これもどうしようもありません。）
4.iTunesをアップグレードした。（よく出てくる、あれです。わかるかな、、、。）
5.PCがブルーアウト、ブラックアウト、強制シャットダウンをしたことがある。
6.外付けHDDとかUSBにappのデータを入れていた。（ありえないとは思いますが、念のため、、、、、。）
7.PCのユーザー名を変えた（これもどうしようもありません。）

以上の7項を確認して、このようなことをしていないか、というのを再度チェックしてみてください。

該当するものがあればそれの解決方法をお教えいたしますし、該当しないのであれば、ほかの原因を考えます。

よろしくお願いいたします。

お礼

最終的に自己解決いたしました。
アカウントから購入した項目をクリックして、購入済の画面が出る。
Appをクリックすると、全てのアプリが出ました。
そこで、画面右下の全てをダウンロードをすると質問した、app欄にどんどんアプリが表示するようになりました。

考えるきっかけをいただきありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
以下頂いた確認項目の回答です。

1.appのデータが吹っ飛んだ。（俗にいう、不明な消失というやつです。これはもうどうしようもありません。）
>appのデータは飛んでいるかどうかですが、USBでItunesに接続して
同期は取れているようなのでこれは飛んでいないように思います。

2.最近レジストリをいじった。（つまり、インストールなどのことをしたかどうかです。）

>PCは本来win8.0ですがwin7のDowngrade版で購入し、その頃からitunes(versionはその当時の最新版です）を導入していました。つまりこの時期はappの表示欄は出ていました。その後PCの不具合が出たため 付属の
Recovery DVDでWIN8.0をInstallし(その時点でアプリなどdataは全て消去されています）直後windows10へ無償アップグレードして、itunesを導入して、質問のような現象が出ることになりました。
したがって、自分自身でレジストリーをいじることはしていませんが,上記の作業をしていれば結果としてレジストリーを変更していることになるかも知れません。

3.ウイルスに感染している。（これもどうしようもありません。）
>ウィルス対策ソフト(king soft internet security 2015)は導入していて、定期的にスキャンしていますが感染しているとのメッセージは出ていません。

4.iTunesをアップグレードした。（よく出てくる、あれです。わかるかな、、、。）
>win10になってから1度itunesのupdateをしています。
でもiphoneとの同期は現在の最新版になって初めてですので旧バージョンで表示していたかは不明です。

5.PCがブルーアウト、ブラックアウト、強制シャットダウンをしたことがある。
>シャットダウンの完了が待ち切れず何度か強制シャットダウンはしていま　すが ブルーアウト、ブラックアウトはありません。
　今のところアプリ(office2007,IEをよく使っています）の不具等はありません。

6.外付けHDDとかUSBにappのデータを入れていた。（ありえないとは思いますが、念のため、、、、、。）
>appデータはPC本体にあります。
バックアップとして外付けHDDにもありますが。

7.PCのユーザー名を変えた（これもどうしようもありません。）
>ユーザー名は変更していません。