先ほどxアプリのインストールの件で質問した者です。

質問

何回もすみません。
xアプリのダウンロード自体ができないようです。
pc lifebook ah53/u , windowd 8.1

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

sabro- · ベストアンサー

前の質問回答が把握出来ていないので、重複していたらすみません。
セキュリティソフト等を停止させてもダメですか？
ソニー、会員ですか？
なってみてからやってみて下さい。

お礼

お礼が遅くなってしまって申し訳ありません。今、仕事から戻りました。
アドバイスいただいたとおり、会員登録し、試行錯誤しましたが、結局サポートセンターに電話し、リモート操作していただき、解決いたしました。
ありがとうございました。ソニーさんの神対応、素晴らしかったです。