スマホのアップデート（アクティベート）の質問です

質問

私のスマホ（４ｓ）を9.3へアップデートして、設定を始めようとしたら、アクディベートをするという内容で、AppleIDとパスワードの入力を要求されました。IDもパスワードもあっているのですが（PCでパスワードと、IDは確認したので間違いないと思います。）「”■■■”（ここの■はIDです）を使用してこのIphoneのロックは解除することはできません。」と出てきて一向に進みません。どうすればいいでしょうか？わかりにくい文章かもしれませんがよろしくお願いします。

回答No.1

asciiz

現在、iOS9.3バージョンアップにおいて、そのような症状が多発しています。

＞iOS 9.3アップデートは要注意！一部でアクティベートができない不具合。
＞http://sumahoinfo.com/ios-9-3-update-activate-dekinai-fuguai-iphone-server-itunes

事前の対策としては「『iPhoneを探す』をオフにしておく」と言うことだそうです。

ですが、すでにアップデートを進めてしまったわけなので、
・他の端末からiCloudにログインし、Apple ID に紐づいているデバイスを削除する
参考)https://support.apple.com/ja-jp/HT201441
あるいは
・最新版のiTunesでアップデートをやり直す
とすることで、アクティベーション可能になるそうです。