ドコモスマホについて

質問

ドコモメールのアプリをバージョンアップしてから、ドコモメールが固まったりラインゲームもよくかたまり、暫くすると応答なしのメッセージがでます。遠隔サポートに入っているので何度か見ていただき、本体のバージョンアップもしたり色々やりましたが、やはり同じように現象が起こります。本体の電源を落としたりするとまた使えたりします。何か考えられる原因はないでしょうか？
SO-04Eで5月で3年になります。宜しくお願いします。

回答No.2

noname#221579

SO-04Eってかなり前のスマホですね・・・こういう時ドコモがよく言うのは「初期化して様子を見てください」です。でも初期化なんてしたくないですよね。データの復元面倒くさいですし、ですのでドコモメールのアプリで受信はあきらめて、ドコモメールをマルチデバイス設定し、
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/multi_device/index.html

K-9とかAquaメールとかそのほかの使いやすいメーラーで受信されてはどうでしょうか？
フォルダー分けやフィルタリングができないっていうのはありますけど受信だけならこれらのメールアプリのほうがずっと安定しています

回答No.1

sngPoi2

| 本体の電源を落としたりするとまた使えたりします。
→バックグラウンドで動作しているアプリが多く、
　メモリが足りなくなっているのではないかと思います。
　アプリの動作が不安定なら、バックグラウンドで動作している
　アプリを終了してみて下さい。

因みに、自分で起動しなくても初期導入アプリなどは、勝手に起動するものが殆どです。

お礼

ありがとうございます。勝手に動くアプリを止めるアプリをインストールしていたのですが、遠隔サポートでは、そのアプリもよくないと言われアンインストールしました。難しそうですね？