ソニー PlayMemories Homeについて

質問

こんにちは

誰か教えて下さい！

ソニーのPlayMemories Homeをダウンロードしたいのですが
「アプリケーションの初期化に失敗したため、PlayMemoriesHomeを起動できません。
設定初期化ツールを実行し、アプリケーションを初期状態に戻してから再起動してください。
起動できない場合は、PlayMemoriesHomeを再インストールしてください。」という
メッセージがポップアップされダウンロードが出来ません。
何度かアンインストールをし、再インストールしましたが同じ現象が起きます。

なぜでしょうか？

Windows１０にアップデートしたかでしょうか・・・

無事にインストールする方法を教えて下さい。

宜しくお願い致します。

回答No.1

mso12715

Windows１０にアップデートしたかでしょうか・・・
そんなことはないですょ。自分も7からアップした自作パソコンです。
必要な要件を全て満たしていますかね
もう一度確認されたし。