- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ScanSnap Homeの動作環境）
ScanSnap Homeの動作環境に異常が発生！再起動や再インストールしても解決せず…
このQ&Aのポイント
- ScanSnap Homeの動作環境に異常があります。再起動や再インストールしても解決しない状況に困っています。
- ScanSnap Homeをアンインストールして、改めてインストールしたところ、「環境設定ファイルが読み込めない」というメッセージが表示されました。
- どうやらScanSnap Homeの問題ではなく、環境設定ファイルの読み込みに問題があるようです。解決策を教えてください。
- sutekina1938
- お礼率0% (0/1)
- プリンター・スキャナー
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- vwxyz1
- ベストアンサー率100% (23/23)
回答No.1
他の方へのご参考として、失礼します。 インターネットで検索できる「ScanSnapヘルプ」に記載されるように ログを取った後、サポートに聞かれてみてはどうでしょう。 ScanSnap Homeでのトラブルに関するお問い合わせ https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_support_sshome.html ScanSnap Homeを起動できる場合のお問い合わせ方法として Winの場合以下手順が記載されてます 1.ScanSnapをUSBケーブルでコンピュータに接続し、給紙カバー（原稿台）を開けて電源をONにしてください。 2.ScanSnap Homeのメイン画面を表示します。 詳細は、メイン画面を表示するにはを参照してください。 3.メニューの「ヘルプ」→「サポートに問い合わせる」→「不具合を問い合わせる」を選択して、「ScanSnap Home 不具合の問い合わせ」画面を表示します。 4.不具合内容のカテゴリー、分類、使用しているScanSnapの機種、およびScanSnapを購入した地域を選択します。 5.不具合・トラブルの状況を入力します。 6.「ログ情報を提供します。(推奨)」チェックボックスにチェックが付いていることを確認して、［次へ］ボタンをクリックします。
