銀行窓口カウンターにＡＴＭが

質問

久しぶりに都市銀行の店内窓口へ出向きました。驚いた事に長いカウンターが無く女性従業員の脇に1人に1台のＡＴＭが置いてありました。通帳と払い出し用紙を出すとＡＴＭからお金を出す操作をしました。預け入れも用紙を受け取り現金はＡＴＭへ入れる様に促していました。これっていずれは女性従業員さんがロボットに代わっても対応できるのではないのかと思いました。皆様のお住まいの地域でもこの様な形態が始まっていますか。埼玉りそな銀行です。

回答No.2

oska2 · ベストアンサー

＞驚いた事に長いカウンターが無く女性従業員の脇に1人に1台のＡＴＭが置いてありました。

最近は、ＩＴ化が進んだので「行員が不要」になっています。
振込とか入金は、ＡＴＭで行う方が増えていますよね。
ただ、年金とか税金の納付は窓口と言う方が多いですが・・・。

＞女性従業員さんがロボットに代わっても対応できるのではないのかと思いました。

りそな銀行グループは、「店舗の無人化」を近未来の目標としています。
ですから、徐々に他の店舗も似た形態になります。
人型ロボットが、ＡＴＭの横に立っている事も実現するかも？

＞皆様のお住まいの地域でもこの様な形態が始まっていますか。

流石に、ここまで進んでいるのは「りそな銀行グループ」だけでしようね。
ただ、支店の統廃合で「既に、無人化した支店」も若干あります。
残った支店でも、窓口の数が減っていますね。
余った窓口には、系列の証券会社が使っています。^^;
銀行内に、証券会社の窓口があるのです。
系列証券口座を持っている場合は、一度で済むので楽ちんです。

回答No.1

mimazoku_2

普通のりそなでもそうですよ。
考えられるのは、人員シフトによる削減ですね。
行員を減らして機械化してるのでしょう、それに伴ってロビーは増えています。
なので、人間がやるべき部分と機械でも問題ない部分の棲み分けでしょうね。