パソコンの立ち上がりが遅くなった

質問

昨年12月に買い替えたばかりのパソコンの立ち上がりが今朝から急に遅くなりました。
購入当初の立ち上がり時間はとても速かったので計測していませんでしたが、おそらく1分以内だったような気がします。
今朝、電源スイッチをONしたら、いつまで待っても立ち上がらずNECのロゴマークが出たままなので、おかしいと思い、時間を計ってみると、約4分かかっていました。
その後、3回計ってみましたが、やはり結果は同じでした。
思い当たることとして、昨夜シャットダウンしたときに、「更新してシャットダウンする」との表示が出ていたのが、これが原因かもしれないと疑っています。
パソコン側のトラブルならば、メーカーに問い合わせをしなければと考えています。
どちらの問題か確認する方法を教えて下さい。

回答No.8

parts · ベストアンサー

今年になって、全てのユーザーにおいてWindows10に直接関連するもので更新されているのは、KB3133431と31332372の２つです。この２つの更新は残念ながらパソコンの起動に影響する可能性はありません。なぜなら、Flash Playerと呼ばれるブラウザのアニメーションや動画を再生するためのプラグインの脆弱性に対応する物だからです。
https://support.microsoft.com/en-us/kb/3133431

そのため、この2つが原因の可能性は低いでしょう。
とりあえず確認することとして、スタートメニューから設定を起動し、更新とセキュリティ→Windows Updateペイン内の詳細オプション→更新履歴を表示するを開き、上記の２つ以外の更新が適用されているか確認しましょう。

もし、他に適用があるとすれば、KB3124200ぐらいかな。これが昨日適用されているなら（昨日以前に適用されている先の作業は絶対にしないでください）、スタートボタンを右クリックし、プログラムと機能→インストールされた更新プログラムを表示から当該のプログラムを削除すれば、治るかもしれません。

または、昨日付でドライバ関連の更新がある場合は、それをロールバックすれば治るかも・・・。

後は、例えばUSB外付けなどでハードディスクやUSBメモリなどを接続していて、それらに問題がある場合は、BIOS/UEFIが周辺機器を参照する際に、時間が掛かることがあります。常時繋がっている外付けの周辺機器やパソコン本体のメモリーカードリーダーに刺さったシリコンメモリなどがある場合は、それらの周辺デバイスを全て外して、起動が速くならないか確認してみましょう。これで治るケースもあります。

それがない場合は、答えようがありません。メーカーのカスタマーサポートに問い合わせましょう。また、WindowsUpdateに起因する場合に関しては、必ずNECのカスタマーサポートに、どういう問題が発生し、どうしたら治ったかだけは、連絡しておいた方が良いです。（この情報がないと、修正プログラムなどが提供されないため、いつまでも改善されな無くなる場合もあります）

他にも調べる方法はありますけど、購入後まだ時間が経過していないようですから、メーカー保守に確認した方が良いでしょう。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
とても参考になりました。やはり、メーカーのサポートに聞く前に、OKWAVEで質問をさせていただいて本当によかったと、痛感しております。
うすうす本件は、パソコン自体の異常ではなく、私自身の使い方の不具合か、WINDOWSのUPDATEにかかわる問題ではなかろうか、と推測しております。
私のような初級者にも理解できる原因追及方法を教えていただいたことに心からお礼申し上げます。
お教えいただいた手順で早速取り掛かることにいたします。

回答No.7

2012tth

追記
２時間の更新で何が変更になったのか？未だに不明です。
相変わらず起動毎に何かしらの不具合が出て、都度、修復
しています。

✳本当にお勧めできない稀に見る最悪な OS だと思います。
✳歴代 Windows でも屈指の速さだとは思いますが本当にそれ
だけなの？と思います。

お礼

わざわざ追記いただきありがとうございました。
お礼で述べました私の息子が、「WINDOWSは時々更新ミスをやらかし、クレームでそれに気づいて再修正することがある、人間のやることだから仕方ないよね」と言っていました。
やっぱり、差し支えない範囲で、何のために何をするか、公表してほしいですね。
それでないと、自動更新に不安が生じますよね。

回答No.6

2012tth

Windows 7 Pro 32bit → Windows 10 Pro 32bit にした者です。

> 昨夜シャットダウンしたときに、「更新してシャットダウンする」
Windows 10 は、普段は、無駄に早いが稀に？更新するのに時間を
有する場合が有り…今までに一度だけですが？ダウンロード、更新に
２時間掛かった事が有ります。[その１回限りでした。]

✳更新のまま放置→夕御飯→風呂入って→コーヒー飲みなから画面を
見るとまだ終わって無かった。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
実は先刻、コンピュータソフト制作を生業としている息子が顔を出し、この問題を話したら、「昨今はパソコンはモニタの電源を落とすのが一般的だよ、そうすれば立ち上げ時間など気にしなくていいから」と、こともなげに言いました。
確かに一理ありますが、「臭い物に蓋をする」ような気分で、おいそれと納得できません。
たくさんの方からたくさんのアドバイスをいただいたので、もうしばらく頑張ってみようと思います。
それにしても、OKWAVEは本当に頼りがいがあると改めて痛感しました。

回答No.5

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。
PC内に「帯電」している可能性も考えられます。
PCをシャットダウンする→電源コードを抜く（ノートPCの場合は、裏面のバッテリーも外す）→10～15分放置する→元に組み立てて、電源ON。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
たくさんの方からたくさんのアドバイスをいただいたので、じっくり読ませていただいてから、自分でできる範囲の原因追及をしてみたいと思います。
話は違いますが、我が家のビデオが時々フリーズしてリモコンに全く反応しなくなります。
その際は、お教えの通り、一度コンセントを抜くとよくなります。
でも、いまのところはこの線は薄い気がします。
せっかくのアドバイスですので、やってみます。

回答No.4

haro110

まずWindowsの更新を確認してみたら？

お礼

早速の回答ありがとうございました。
たくさんの方からたくさんのアドバイスをいただきましたので、熟読して、自分でできる範囲で原因の絞り込みをしようと思います。

回答No.3

kichikuma

メーカーに問い合わせた方が良いですよ。

なぜなら、現状であなたにわからない内容だからです。
自分でなんとか考えている間に保証期間が終わってしまうと思います。

お礼

早速のご回答あありがとうございました。
最初は、原因がソフト側なのかそれとハード側なのかとしか考えていませんでしたが、それ以外に自分取り扱い方に問題はなかったかと考えています。
この状態で、メーカーに丸投げ質問をするのは自分自身軽率であると思い、
あえてOKWAVEに質問させていただきました。

回答No.2

sukeken

こんにちは。

何でもそうですけど、原因を見つける(特定する)前に勝手に”あーだこーだ”対策を施すのは危険です。
そして、遠くにいる我々は好き勝手なことが言える立場です。

まずそれは頭に置いておいてください。

保証期間中ですよね？
それを有効に使いませんか？

私ならそうします。
※実際は自力で解決させてしまいますけれど…。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
実は、問題の原因がソフト側なのかそれともハード側なのかを見極めてから問い合わせ先を決めようと考えた次第です。
過去に、丸投げの質問をして「門前払い」を食わされた苦い経験があったので、まず、OK WAVE　へお伺いを立てさせていただきました。
幸い保証期間は3年間ありますので、今しばらく勉強しようと思います。

回答No.1

silverakun

お使いのＰＣの機種とＯＳを言わないと明確な回答ができないと思います。
一つには、マイドキュメントや後からインストールしたソフトを外付けＨＤなどにエキスポートしておいて、Ｃドライブの「システィムの復元」をしてみれば如何でしょうか？
それでだめなら、Ｄドライブも「システィムの復元」してみてください。
方法については、機種とＯＳで異なります。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
たくさんの方から、たくさんのアドバイスをいただきましたので、熟読した上で、自分にできる範囲で試してみます。
改めて、ご回答くださった皆様のご親切に深く感謝しております。

補足

申し遅れました。パソコンは、NECデスクトップタワーで、OSはWINDOWS10です。ついでに自分のパソコン理解レベルは初心者程度です。