マカフィーリブセーフについて

質問

LIFEBOOKSH75/Tでwindows8.1からWindows10にした際、マカフィーリブセーフが存在せず、使えないので方法を教えてください。プロダクトキーは取得済みです

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

kazuof23

マカフィーリブセーフの動作環境はWindows 10、8.1（32bit/64bit）Max OSX 10.8以降に対応しています、本来はWindows 10アップグレード前にリブセーフをアンインストールし、改めてインストールする必要があります。

今回そもままアップしたのでリブセーフが行方不明になったのでしょう、マカフィーサイトのマイアカウントからリブセーフをダウンロードできませんか？

上記がダメなら、もしかするとマカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）を使い一回綺麗にする必要があるかもしれません。
http://service-home.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS101693

回答No.1

uminosokoI001

そのマカフィーリブセーフソフトは Windows 10対応なのですか?

ＯＳをアップグレードした際に、消えたのなら最悪Windows 10対応品ではない可能性もあります。
そうでなく、Windows 10でも使用可能なら一度、マカフィーのアンインストールツールを起動してから、再起動後に再度インストールを行えば、以前のように使用可能になると考えます。

もし、インストールに失敗したのなら、Windows 10対応ではないのです。