インクのトラブル

質問

プリントしている途中でマゼンタのインクを交換したところ、赤および赤系統の色しか印刷されなくなりました。全部のインクをはめなおしてみましたがなおりません。どうしたらよいでしょう。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

kuzuhan

マゼンタの目詰まりだと思います。
ノズルチェックをしてマゼンタが抜けることを確認してください。
もし、別の交換カートリッジがあるならそちらに交換して印刷できるかやってみてください。

抜けている場合はクリーニング（または強力クリーニング）を行って、再度ノズルチェックをしてインクが出るか確認してください。
出ないようであれば、新品の別の純正カートリッジを取り付けて印刷できるかを確認します。
それでもダメならエンドユーザーでどうにかできるレベルを超えていると考えられますので修理になります。

ただし、これは全て「純正カートリッジ」を使っていることが前提です。
リサイクルカートリッジやインクを使って「出ない」というなら、それは販売元に連絡して対応策を確認してください。