AppleIDとパスワードについて

質問

私の父はiPhone5Sを使っているのですが、突然数ヶ月前からAppStoreなどでパスワードを入力した際に、パスワードがあっていないと表示されるようになったようで。私がパスワードを調べるために登録したメールアドレスをAppleのサイトで入力したのですが、英語でこのページは見つかりません？のような文が出てしまい、何もわかりませんでした。
それから登録したもの以外のアドレスも入力したのですが、どれもダメでした

AppleID　パスワード　両方がわからない場合はどうすればいいのでしょうか？

回答No.1

kamaaina · ベストアンサー

AppleIDを忘れた場合の対応方法は次のページに書いてあります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

＞ 私がパスワードを調べるために登録したメールアドレスをAppleのサイトで
＞ 入力したのですが、

そのような入力を要求するページとは、具体的にアドレス（URL）はどこでしょうか？

補足

>そのような入力を要求するページとは、具体的にアドレス（URL）はどこでしょうか？

他の質問で見て似たような人のURLにアクセスしました。もしかするとここの質問ではないかもしれません

回答No.2

drum_KT

質問文が曖昧で状況がよくわかりません。Apple IDがわからないということはあり得ないと思いますが。数ヶ月前までは使えていたのですよね？

「私がパスワードを調べるために登録したメールアドレス」とは何のことですか？　他人のApple IDを調べる方法などありませんけど。

Apple IDは、お父さん自身が使えるメールアドレスになっているはずです。同じIDでiCloudも使っているはずなので、iPhoneの設定画面を見ればそのアドレスはわかるはず（お父さん自身が）。または、パソコンのiTunesで同期やバックアップをしているのであれば、そちらも同じApple IDでログインしているはずです。

あとは、お父さんに下記のページを見てもらって、パスワードをリセットしてもらえば済む話だと思います。あなたがやっては意味がないので、お父さん自身にやらせてください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201487

一応、Apple IDに使っているメールアドレス自体がわからなくなった時の調べ方も下記に書いてあります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

ちなみに、パスワードを「忘れた」のではなくて、「自分が確かにこれだと思っているパスワードが違うと言われる」場合、単なる間違いではなくて、他人にApple IDを乗っ取られている可能性があります。そうなると、Apple IDに登録しているクレジットカードで他人に買い物をされたりする可能性があるので、その可能性がないかどうか、できるだけ早くお父さん自身に確認してもらってください。

お礼

説明していない部分がありましたが、父がそういったことが苦手で良くわからないので私が本人に確認を取りながらやったうえで全くわからないので質問しました。ですがその上でIDもパスワードも両方正しくないことが分かりました。

IDが正しくないのはありえない！なんてことはこちらもわかっています。なので質問したのですが。