パスワードが入力できません

質問

昨日まで普通に使えていましたが、今日PCを起動しようとすると、普段通りに水色のwindowsの画面は出てくるものの、パスワードの入力バーが表示されず、カーソルのところにバッファ中の水色の丸が出たまま、画面が青から真っ暗にになりまた戻る、という現象の繰り返しです。青→真っ暗→青→真っ暗…の繰り返しはパッパッと目まぐるしいです。シャットダウンしてからセーフモードで起動しようとしても、パスワードの入力画面で同じようになります。サポートボタンから、トラブル解決ナビで診断してみましたが、「機械的なトラブルは検出されませんでした」、「設定で改善する可能性があります」とのことです。どうしたらパスワードを入力できるようになりますか？よろしくお願いいたします。
FMVF52CTWGです。

回答No.1

121CCagent

[Windows 7] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5308-4373
取り合えずセーフモードで起動してみましょう。起動できるようなら機械的な故障の可能性は低いかも知れません。原因はWindowsのソフトウェア（OS,ドライバなども含む）側の問題だろうと思われます。
一度セーフモードで起動して終了し通常起動に戻すだけでも問題が解決することがあるので試してみてください。