困っております。

質問

Windows8からWindows10にバージョンアップしましたところ、今まで使えていたEPSONプリンターEP-805ARが対応しなくなり、Windowsのサポートでもわからないようでした。
困っておりますので回答お願い致します。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

OSをバージョンアップする際は、
・旧OSのままで、旧OS用の周辺機器(プリンタなど)のドライバやソフトウェアを削除
・OSをバージョンアップ
・新OS対応の周辺機器のドライバやソフトウェアをインストール
という流れで行う必要があります。
上記を守っていないので、そのような症状が出ているのです。

対処法としては、
・（USBでプリンタとパソコンをつないでいる場合のみ）USBケーブルを抜く
・コントロールパネルから、 EPSON EP-805AR関連の
プリンタドライバ、スキャナドライバ、E-photoなどの添付ソフト類を削除
・パソコン再起動
・一括インストールツール「WebInstaller」で、ドライバや添付ソフト類を入れなおす
配布元：
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/12001.htm
・（USBでプリンタとパソコンをつないでいる場合のみ）Webinstallerの画面の指示のタイミングで、抜いていたUSBケーブルを挿しこむ。
です。

ちなみに無線LANで接続して使っていた場合は、
基本的にプリンタとアクセスポイント(親機)の間の再設定は不要です。

回答No.3

dimio38

まずは、Window10にした時に各種デバイスのドライバーも正常にアップデートしましたか？　なおかつ、プリンターのWindow10用のドライバーはインストールしましたか？

回答No.2

coco005

下記はEPSON公式HPにある「EP-805AR」の
Windows10用のドライバです。
32ビット版と64ビット版をお間違えなく。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/4975.htm

極力不具合が出ないようにするには、一旦元から
インストールしてあるドライバをアンインストールしてから、
対応したドライバをインストールした方がいいようです。

ドライバアンインストール方法
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032680

回答No.1

noname#254713

ドライバーの更新はお済でしょうか？
Windowsサポートは自分達の事(OS)もわかっていない方々です。。。

参考URL：

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4974.htm