無料のサービスは客側には説明なしで？

質問

ドコモショップにて
ワールドコール、ワールドウイング、プレミアクラブ、マイインフォメール、など無料だからよいのですが、
申し込みを有無を聞かれずに、申し込みされているのですが、
こういう無料のサービスは客側には説明無しで申し込みされるものなのでしょうか？

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

WORLD CALLやWORLD WINGは、現在では基本的に、標準サービスとしてついております。
FOMA開始当初は、WORLD CALLは、オプション対応なり、未提供サービスでした。

ドコモプレミアクラブについては、オプションサービス。
入ることによるメリットしかないために、入っている方がよい。ただ、オプションですから、本来は説明している方がよい（標準サービスと思っている人もいるし、説明時間短縮のために省略したくなる気分は分かる）

マイインフォメールやマイショップは、完全なオプション
入れることによる店側のメリットはあるが客側のメリットはそれほどなかったりします
よって、これは、本来は説明しなければならない。

ドコモショップによっては、マイショップの登録とマイインフォメールへの申込条件での価格表示としている店舗もあります。店によっては条件として小さく書いている場合もあります。また、説明もちゃんとする代理店も存在します

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
あとスピードモード1ｇｂも勝手に付けられていました、これが一番頭にきています・・。本来説明ひつようですよね

回答No.1

noname#252929

要らなければ、解約されてください。

海外旅行中でも使えると宣伝していますので、海外旅行先でつかえ無いと、使えなかった！どうしてくれるんだ！

なんてクレームが入るんですよ。

まあ、自動で登録すれば文句を言われ、登録しなくても、文句を言われるんですよね。この手の話って。

て、説明すれば、長くなって、そんなの分からないと、文句をまた言われるわけですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。そういうことですか、なら最初からつけておくということなんでしょうかね。