スマホが勝手に再起動を繰り返し操作できません

質問

普段使用していたアンドロイドが何の操作もしていないにも関わらず、１０秒程度おきに勝手に再起動を繰り返してしまいます。

対処法として
・充電を最大にし、バッテリーの熱もない状態で充電ケーブルを接続したまま電源を入れる
・セーフモードで起動する
を実施しましたが、どちらも効果がなくやはり再起動を繰り返してしまいます。

ホームボタンを長押ししても、起動中のアプリは一切ありません。
アプリキャッシュは相当にたまっているのですが、削除しようにも削除を実行する前に再起動してしまうため、手の施しようがない状態です。

再起動時に何も操作せず、２０分ほど静観してみましたが、何も操作していなくても再起動⇒ホーム画面⇒再起動を１０秒程度おきに繰り返している状態でした
しばらくその場を離れ、１時間ほど経ってから戻ってみましたが、その時も同じ状態を繰り返していました。

修理に出すのは簡単ですが、自分で解消できることに越したことはありません。
このような症状を引き起こす原因・解消する方法があればぜひお教えいただきたいと思います。
仕事がらケータイは半必需品ですので、大変難儀しています。

回答No.2

takaman5555 · ベストアンサー

某SH製のスマホ数機種で、その手の無限再起動を何度か見たことがあります。基本的にはアップグレードがだったことが多かったです。

SIMカードが接触不良でも再起動を起こすので、一度SIMを抜いた状態で様子をみてください。SIMを抜いても再起動を繰り返す場合は、残念ながら使用者側でできることはないので、修理に出してください。店舗で修理に出せば、その場で代品を貸してくれます。

お礼

ありがとうございます。
富士通製のF-01Fを使用していました。
SIMを抜いても症状が改善されませんので、明日仕事帰りに修理に出そうと思います。

回答ありがとうございました。

回答No.1

bardfish

10秒おきに再起動を繰り返してしまうのでは調査もままならないんじゃない？

調査できないんじゃ対処どころじゃないから、修理に出すしかない・・・

機種によってはファクトリーリセットなどが可能な特殊メニューを出す方法もありますが、機種が不明では・・・