PCが黒い画面に英語のメッセージが出て起動しません

質問

教えて下さい。PCに詳しくないので・・・
Broadocom UNDI PXE-2.1V12.2.0
Coryright(C)2000-2009 Broadocom Corporation
Coryright(C)1997-2000 Intel Corporation
All rights reserved
CLIENT MAC ADDR:00 00 5E FB 3E 87
GUID:0000A6D7 53DD 4AA8 832 12ECB60005D6
PXE-E53:No boot filename received
PXE-M0F:Exiting Broadcom PXE ROM
Reboot and select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key
というメッセージが・・・
PCはNECのVN770AS6BでOSはWindows7です。ちなみに
NECのロゴが出た時にF1・F8・F2を何度も押して
みましたがダメでした。
HDDの破損かOSがダメなのかエラーの内容だけでもわかればと思っています。
リカバリーディスクも最近のは付いていないことも
こうなってから気付き後のまつりです。どなたかわかる方よろしくお願い致します。

回答No.1

parts · ベストアンサー

これは、エラーではなく起動チェック項目の一つです。

ネットワークブートモードであるPreboot eXecution Environment（PXE) Boot BIOSが実行されています。ある特殊な作業でOSを使う場合に、このモードでコンピュータを立ち上げると、他のコンピュータ上にあるOSをダウンロードして実行することが出来るモードがPXE Bootです。大規模展開（大量のコンピュータの初期セットアップ）などではよく使われます。だから、メーカー製PCの多くは、PXEがデフォルトで有効になっています。

これは、BIOSで起動順序（BOOT項目）を自分でNetworkやPXE Bootに変更した記憶があれば、それが原因です。そうでなければ、HDDが故障し、認識不良が起きているか、HDDとマザーボードと繋ぐケーブルの破損などが生じています。

NECのPCなら、NECのロゴが出たらF2キーを猛烈に連打して、BIOSメニューを起動しましょう。そこで、HDDが生きているか確認する必要があります。

尚、BIOSをこれまで触った経験がないなら、メーカーの保守サポートに相談されることをお薦めします。BIOSを変更していない状況で、PXE Boot ROMが実行されるという場合、ハードディスクが故障した可能性が高いです。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

お礼

詳しく説明ありがとうございます。ネットを見ていただけで突然その画面になったため
原因と思われる作業など何もしていません。ＢＩＯＳメニューも起動してＦ９，Ｆ１０と押してみましたがまた元の画面になってしまいます。これはＨＤＤが故障したということなのでしょう。ＮＥＣのサポートに相談してみることにしました。
丁寧に色々教えて下さりありがとうございました。

回答No.3

catpow

>>HDDの破損かOSがダメなのかエラーの内容だけでもわかればと思っています。

ＰＣの環境を変えた（パーティションのサイズをいじったとか、ドライブレターを変更した等）などの操作をしていないのに、突然に起動しなくなったのならＨＤＤが故障したのでしょう。
この夏は猛暑日が多いですけど、私のサポートの経験からも猛暑が続くとＰＣの故障によるヘルプコールは増えましたね。

「昨晩は猛暑だったから、ヘルプコールがあるかも？」と思っていたら、故障対応をお願いする電話が来たものです。

ＰＣにＨＤＤが複数入っている場合、故障したＨＤＤが起動用でなければ、それをはずすと正常起動することがあります。
起動用のＨＤＤだった場合は、WindowsOSのCD、あるいはDVDがあれば修復可能ですが、HDD自体が損傷している場合は、HDDの交換が最初になると思います。

お礼

ＰＣに詳しくないため特別なことは何もしてないのに、突然その画面になったため
ＢＩＯＳメニューを起動してみましたがまた元の画面になったので、ＨＤＤの故障ということでＮＥＣのサポートに相談してみることにしました。
猛暑も影響するとのこと色々勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.2

jusimatsu

何らかの理由でネットワークブートが起動順位一位になってるか、OSの入っているブートメディアが壊れたか、OSのブート情報が壊れたか、その辺でしょう。
PXEナンチャラは、ネットワークからOSを起動しようとして失敗していることを示します。

お礼

ＨＤＤが故障しているようです。
ＮＥＣのサポートに相談してみます。
ありがとうございました。