PCプチフリーズ頻発について

質問

PCのことはあまり理解できていない初心者です。

会社で使用しているPCがプチフリーズを頻発し困っています。

色々なサイトでも書かれていますが、レジストリを触るとか
今いち怖くて出来ません。

以下に使用しているPCと状況を記載します。
非常に困っている為、教えて頂ければ幸いです。

使用PC　LIFE BOOK WU1/S
CPU Intel Corei3 1.7ghz
メモリ　 4.00GB
OS Windows8.1 64bit
セキュリティ　ウィルスバスタークラウド
その他　OFFICE365

状況　EXCELなどで使用中クリックや変換キーを押すと10～30秒の
　　　間、変換やクリックが出来なくなり薄白い画面となり応答なしと
　　　なります。
　　　この現象は、EXCELだけではなくネット検索時やメール入力時など
　　　あらゆる状況下でプチフリーズを繰り返してしまいます。
　　　最初はメモリの問題かと思い４Gから８Ｇへのせかえも検討しましたが
　　　ネット上で同様の状況の人が多く出ていたため、メモリの問題では
　　　ないのではと思っております。
　　　たまになら良いのですが、一日のうちに何度も繰り返すと不安になって
　　　しまいます。
　　　OFFICE365の問題化と思い、修正プログラムを対応してみましたが
　　　まったく改善がされません。

　　　どなたかわかりやすく対処法を教えて頂きたいと思います。

　　　宜しくお願いします。

回答No.2

ada-596-3n

会社のPCなら、会社にシステム管理者とか居ませんか？！
会社のPCを管理してる部署があるのでは？！

そういう部署の人に相談しましょう。
会社のPCなら、勝手にいじるのはマズイでしょうから。

回答No.1

121CCagent

「KB3048778」が“Windows Update”で配信。エクスプローラーが不調になる問題を修正
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20150325_694460.html
これかな？

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3048778
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=46384
からダウロードできるのでダウンロードして「Windows8.1-KB3048778-v2-x64.msu」を実行するか？
http://nakaji.hatenablog.com/entry/2015/03/26/115800
にあるようにWindowsUpdateのオプションからKB3048778をインストールしてみてはどうでしょうか？

これで改善しないなら他に何か原因があるものと思われます。