パソコンのリカバリーの仕方を教えてください。

質問

お世話になります。

パソコンを起動させると、
No　bootable device -- Please restart system　という表示が出てそのまま動かない状態です。

動かない状態なのに、リカバリーをすることはできますか？。

回答No.12

Uncle_John · ベストアンサー

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。

以下を試してください。
(1) PCの電源を入れて直ぐ[F2]を何度か1秒に3回程度のリズムで押下し、BIOS画面と呼ばれているものを表示します。
その時に、上部に表示されている文字「InsydeH20 セットアップ」とかあるいは全部英語で「InsydeH20　Setup」とかあると思うのでそれをメモして教えてください。
(2) 日本語であればそのまま英語であれば中央の下位に「Language」とあれば日本語「Japanese」が選択できれば選択します。決定するのに[Enter]キー入力が必要かもしれません。
(3) →キー又は[Tab]キーを数回押して一番右のタブで「終了」英語版だと「Exit」かな？そのタブにします。
(4) そこで、↓キーで「デフォルトをロードする」と言うのを選択します。英語だと「Load setup Default」かな？Defaultの入っている所を選択し、[Enter]キーを押してください。それでPCが再起動が掛かると思うのでWindowsが起動するのを待ちます。
[Exit]で再起動しなければ下の方で「[F*]デフォルト設定」とかあると思うので該当の[F*]キーを押下します。

以上の操作で、BIOS終了し無事Windowsが起動で来たらQ&Aは閉じずに返信ください。
タスクバーを片付けましょう！

直らなければ、その状況を返信してください。

以上　参考まで

お礼

回答ありがとうございます。

東芝のサポートに電話したところ、診断の結果HDDが故障しているとのことでした。買ったのが昨年の４月なのですが、こんなに早くHDDが故障するとは思ってもいませんでした。現在も大変困惑しています。

そのようなわけで、来週にこのパソコンを買った販売店で５年保証を使って修理することにしました。

過去にも数台パソコンを購入して使っていましたが、どのパソコンも４～５年くらいは問題なく使うことができました。今回何の前触れもなく簡単に不具合が生じたので簡単に復旧できると信じていたのですが、こんなことになるなんて・・・・・・・

皆様、どうもありがとうございました。

回答No.6

masatsan

それじゃ。まずＢＩＯＳを立ち上げてＨＤＤを認識しているか調べましょう。
認識していないならＨＤＤが逝っちゃったかMotherBoardが逝っちゃっています。
マニュアルみてください（機種によってちがうから）
認識していたら、ＯＳ領域が壊れたんでしょうからリカバリーＣＤなり
リカバリー領域から再インストールです。
とりあえず。　マニュアルみてね。

お礼

回答ありがとうございます。

はい、マニュアルをみているのですが悪戦苦闘しています。

回答No.5

みきの（@mikino）

少なくとも、表示は出ているのだから、可能性はあります。
マニュアルの手順に従ってリカバリ作業してみてください。
どうしても自分で無理なら修理に出されるしかないでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

取扱説明書を読みましたら、電源を入れたらすぐに、「０」＝わのキーを数回押してくださいと書かれていたので数回押しました。

そうすると、押した回数だけ、
No　bootable device -- Please restart system　
の表示が増えるだけでした。

もう、修理ですかね？。

回答No.4

jasko

必要なものはそのパソコンの購入時に付属していたリカバリディスクです。
それがあればBIOSセットアップの画面から…って機種名は何ですかね。
まずは環境をしっかりと伝えなくては明快な回答は得られませんよ。

お礼

回答ありがとうございます。

機種名は、東芝のdynabook T45/33MRDです。

付属品を確認しましたが、リカバリディスクはありませんでした。

回答No.3

narashingo

そのメッセージでの過去FAQがいくつかあります。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13129028928
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14119170799
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10101921710

No bootable device -- please restart systemは、リカバリ領域も消えている可能性があるらしいですから、初期段階でリカバリーディスクを作成していないですかね。
なければ、サポートに相談された方がよいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

リカバリーディスクは作成していません。過去のQ＆Aも拝見させていただきましたが、この状態ではサポートに相談するか販売店で修理するしかなさそうですね。

回答No.2

masatsan

電源が入らないわけではないから、復旧できるかもしれないし、できないかもしれない。
単純なやり方でできるかもしれないし、色々組み合わせてやらなければならないかもしれない。
当人の知識がどこまであるかでできるかどうかですねー。
データは消えても良いつもりでいろいろやってみたらどうですか。

お礼

回答ありがとうございます。

データーは消えても構わないのですが、いろいろやろうにも電源が入った後、
No　bootable device -- Please restart system　
のメッセージが出てパソコンが動かないのです。

回答No.1

catpow

>>動かない状態なのに、リカバリーをすることはできますか？。

質問者さんがリカバリーの方法がわかっていて、その作業に必要なソフトやツールがそろっていればできます。

お礼

回答ありがとうございます。

昨日の日中は何も問題なくパソコンが使えていたのですが、夜に使おうとしたら、画面下にある「Windows」の表示、「e」の表示、「あ」の表示、「A」の表示、時刻の表示がされているバーが消えていて、今朝、消えたバーを復活させる作業を終えて電源を入れたら、
No　bootable device -- Please restart system　
のメッセージが出て動かない状態になってしまいました。

パソコンが壊れている可能性はないと思うのですが、リカバリーの方法、その他の方法もわかりません。ソフトもツールもありません。