フリマで発送トラブルになりそうな予感がします。

質問

閲覧ありがとうございます。
現在進行形のお話です。とても不安なので、アドバイス等頂けたら幸いです。
また、言葉足らずでわかりにくい個所等あればご指摘ください。

では、本題に入ります。

私は２つのフリマアプリを使っています。（以降、１つをアプリＡ、もう１つをアプリＢとします）

５日程前、アプリＡの方で商品（支払完了後、２～３日で発送）を購入し、翌日にお支払いをしました。
ですので、お支払いが完了したのは、４日前。それから３日が経っても発送通知もメッセージもないので、昨日、こちらから発送予定日を訊ねるメッセージを送りました。
ですが、一向に返信が来る気配がありません。
また、こちらのアプリでの出品者様の取引評価は『良い』が１つだけでした。

そして今日、アプリＢの方で欲しい商品を探していたときに、偶然アプリＡで私が買った商品の出品者様を見つけました。（取引き評価は良い方）
アプリＢの方では、その出品者様は頻繁にメッセージなどのやり取りをし、発送期限を守っているようです（評価のコメント等から判断）。また、私より後にその出品者様から購入した方はもう商品が到着しているようでした。

もう３日前後待ってみるつもりなのですが、それでも音沙汰がない場合、アプリＡのお問い合わせから運営へ連絡するか、アプリＢの方へ事情を詳しく書いたコメントをするか（私が購入したのと同じ商品のページがまだ存在していたのでそちらの方に）どちらが良いのでしょうか。また、他にいい方法があれば教えてください。

ここまで読んでくださり、ありがとうございました。

回答No.2

TAKA2015MAR · ベストアンサー

同じ出品者であっても、A、Bとアプリが違うので、支払を完了しているAの運営に状況を伝え、運営から出品者に連絡(日が経っているので確認と催促)をしてもらうのが良いと思いますが、Bでの出品者の評価が悪くないのであれば、本人に直接コンタクトを取る方が早く解決できるかもしれません。

あなたより後に購入した方に、先に商品が届いているなら、単純にあなたからの支払を何らかの理由で、出品者が認識できていないだけという可能性もあります。

また、さらに3日も待つ必要は無いです。出品者が認識できていない可能性が高いので、本日中に、Aの運営に状況説明の連絡を入れつつ、Bで出品者が掲載している連絡先にもコンタクトを取ることをおすすめします。

回答No.1

noname#206834

一回は連絡とりあったんですかね。

アプリAの方は売れなくてあまり注意してないのかな。

決済から4日経って発送していないのは私の感覚では遅いと思いますが
かと言って別のアプリから連絡するのはちょっと不気味な感じがしますね。
相手はたまたま見つけたとは思わないかもしれないので。

まああまりに対応悪いようなら悪い評価をつけるしかないですね。