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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：マウスが動かないです。）
マウスが動かない！USB接続の製品で電源が来ていないのか不安
このQ&Aのポイント
- マウスがUSB接続で動かない状況になった場合、電源の供給がされていない可能性があります。製品の背面にある光るポインタ部分が光らないか確認しましょう。
- 他のマウスを接続して正常に動作する場合、USBポート自体の問題ではないと考えられます。つまり、この製品自体に問題がある可能性が高いです。
- 断線が起こっている可能性も考えられます。ケーブルを確認して、断線や接触不良がないか確認しましょう。Windows7の新品製品であるため、不具合は少ないと思われますが、万一の場合はメーカーに問い合わせてみてください。
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- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17774)
回答No.5
ブルーLEDなので青く光るはずですが・・・ 光もしない、動かないのであれば初期不良かもしれません。 初期不良というものは必ずついて回りますから買ったお店で新しいものと交換してもらってください。
- toukai3569
- ベストアンサー率12% (209/1623)
回答No.4
マウスが動かなく３回修理に出しました。早く購入店に相談を。本体の接続部分を最終的に、全個所交換しました。
- rosso2ch
- ベストアンサー率30% (243/785)
回答No.3
＞マウスの裏面を見ても電源が来ていないのか、通常赤く光るポインタ的なところが光りません。 説明書(8)に、「マウス本体に電源が入りと青色で点灯します。」とあります。 光らない場合、電源が入っていない、つまり故障の可能性があると言う事です。 初期不良は直接メーカーへ問い合わせる旨が記載されていますね。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6196
- hiro_redsun
- ベストアンサー率30% (688/2283)
回答No.2
残念ですが、初期不良や保証期間内の不良はありますので、購入店で確認してもらってください。 私も同社のワイヤーレスマウスで２回交換しました。
- k-josui
- ベストアンサー率24% (3220/13026)
回答No.1
販売店に相談して下さい。 新品不良という事もあります。 通販であればメーカーサポート。 いずれにしてもレシートか領収書が必要です。
