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いきなりシャットダウンする。
VAIOのSVL2411AJについてなのですが，最近，朝・夕を問わず，起動後３０分くらいの間にいきなりシャットダウンするという症状が出始めました。症状が出て，起動しなおしてもまたすぐに症状が出ることもあれば，出ないこともあります。製品のサポートページで検索したところ，熱に対する保護機能という項目がヒットしました。その点に関してのすぐにできる確認・対策（ケーブル等の確認，排気口の手入れ等）はやってみましたが，改善されません。確かに，排気口の辺りがかなり熱くなって，熱風が出て，ファンの音も激しいというタイミングで，この症状が出ているような気はします。復元も試してみましたが（３週間くらい前の復元ポイント），結局，改善されませんでした。VAIO Careでも特にそれらしき問題は出てこず，ウイルスチェックでも問題ないので，原因と対策について教えていただければと思います。ちなみに，メモリやＨＤＤの増設・換装等はしていません。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
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- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10379)
状態が良く判りません ＞最近，朝・夕を問わず，起動後３０分くらいの間にいきなりシャットダウンする ＞３週間くらい前の復元ポイント という事は3週間前のリカバリを行えるという事は、毎回では無いという事ですよね。 だとすると、ハードだけでは無い可能性が高いと思われます、Microsftから、procexp.exe https://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb896653.aspx を入れてどのプロセスが負荷が大きいか確認し、停止させたらどうなるかを確認して下さい。特定のアプリによる過大プロセスによるオーバーヒートの可能性が考えられますが、ただ仮にCPU負荷100％でもヒートシンクが正常なら落ちるところまで温度は上がりません、と言うのもCore iは規定温度以上になると、クロックを下げてしまうため、処理速度の低下は起こりますが、オーバーヒートはしません。 逆にクロックダウンさせない何かが動いているか、ハード的なトラブルかという事になります。 そう考えるとクリーンインストールを試すか修理に出すべきだと思われます。
- washi001
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No.2です。 ターボブーストの無効化は、通常、BIOS画面で変更できます。 PC起動時に最初に出る画面に、起動するためのキーボード操作が 出ている（通常はFxxキー）ので、そのボタンを押すと、 BIOS画面が起動します。 設定項目に、ターボブーストに関する設定があると思います。 現在、恐らく、「有効」とか「Enable」になっているはずなので、 これを、「無効」とか「Disable」に変更し、設定を保存して 再起動すればいいです。
- dragon-man
- ベストアンサー率19% (2711/13692)
強制シャットダウンは、正常にシャットダウンされていますか。正常か否かは次回の起動で、普通に立ち上がれば正常です。もしそうであれば、ご懸念のようにCPUやHDDの過熱が原因かもしれません。パソコンのハードウエアの状態を監視するHWMonitorと言うフリーソフトをインストールして、パソコン動作中にチェックしてみて下さい。その中のCPU,HDDなどの現在温度を見て下さい。CPU温度が７５度以上、HDD温度が５０度以上だったら冷却がうまく行っていないのです。もしそうなら、裏蓋を外して、エアブロワー（電気店で売られています）で中のCPUファンやHDD周りに溜まったホコリを吹き飛ばして下さい。ノートパソコンであれば、送風冷却台（パソコンショップで売られている）に載せて使うといいです。それでも駄目なら、ほかの原因があります。（システムの不具合） http://www.gigafree.net/system/monitor/hwmonitor.html
起動時に F8 キーを押してセーフモードで起動してみます。それで出ない場合はノーマルモードの何かが悪いことになります。セーフモードでも出る場合は「熱」かもしれません。 いぞれにせよ、ご自身で出来ないならお近くの保守業者に任せた方が無難だと思います。
補足
回答ありがとうございます。セーフモードでも症状が出たことがあるような気がします。やはり，最後は専門家にお願いするしかないということですね。参考になりました。
- washi001
- ベストアンサー率41% (157/379)
「いきなりシャットダウン」とは、電源が落ちるということだとすると、 OSを含めたソフトウェアではなくハードウェアの問題だと思います。 ファンが激しく動作する理由の１つに、CPUの発熱量が異常に高いと いうのがあります。 お使いの機種は、ターボブーストが使えるので、これを無効にしてみて はいかがでしょうか？ いずれにしても、どこか故障しているかもしれないので、本格的に故障 してしまう前に大事なデータのバックアップを取っておくことをお勧め します。
補足
そうなんです。いきなり電源が落ちます。ターボブーストの無効化ということですが，どのように設定するのでしょうか？教えていただけると助かります。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
おそらく不良品あるいは寿命でしょう。
補足
毎回電源が落ちるという訳ではないのですが，頻度はあがっているような気がします。ちなみに今日は，この質問を投稿してから，起動状態を保っていましたが，１３時過ぎ頃にダウンしました。その後，また起動して，アプリは何も立ち上げていないのに，２回連続で程なくダウンしました。 前の回答を参考に，ＣＰＵの温度などが分かるフリーソフトを入れて，様子を見てみましたが，５０～６０℃くらいでもダウンしたので，過熱が原因という訳でもないのかもしれません。いずれにしても，どうも自分の手には負えそうにないので，折を見て，クリーンインストールをしてみて，最後は修理に出すしかないかなと思っています。 ありがとうございました。