回復リカバリで初期化中、問題が発生する
毎日ブルースクリーンが頻発し、なんども再起動がかかり、色々と手を尽くして診たのですが、全くお手上げな為、購入時に作成した回復ドライブで初期化(ファイルの削除のみ行う)を行うことにしました。
20%を過ぎたあたりで「PCを初期状態に戻す時に問題が発生しました。変更は行われませんでした」とメッセージが出ます。
何度行っても同じです。
調べたところ、回復ドライブが2019年7月頃(確かではないんですが、もうそのページが探せない…)より以前のものだと、この現象が発生するようです。
新しく回復ドライブを作成する必要があるらしいのですが、もうWindowsが立ち上がらす、作成ができません。
回復ドライバを差していないと、読み込むものがないとのメッセージになり、差し込むと起動メニューになる状態です。
リカバリUSBであれば途中で止まらずに、初期化出来るかも…と思ったのですが、このノートパソコンは通販で購入したもので、この製品はメーカー保証を受けられない製品だとの説明書きがあるのですが、富士通さんからリカバリUSBは購入可能でしょうか?
そしてリカバリUSBでの初期化が上手く出来るかも不安です。折角購入してもまた途中で止まるのではと心配です。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。