異音とともに電源も切れなく固まってます

質問

異音が、ピーとずっとなっておりまして
強制シャットダウンもできず、
タッチ画面も、反応しません。

どうすればよろしいでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

kimamaoyaji

おそらくはオーバーヒートで暴走したか、ソフトが暴走したのでしょう、ACアダプターを抜きバッテリーを外します。
再起動させて、正常に動かない様なら、修理に出すしか無いです。
上記の対応が出来ない人の、高度な修復操作はPCにさらにダメージを与えかねません。

回答No.4

rav4rav4

電源ボタンを長押し（３秒以上）してみてください。強制OFFされます。

回答No.3

ootemon

壊れたのかもしれないですね。
強制シャットダウンできないなら電源からぬいてください。
ノートPCだったらバッテリーがなくなれば電源が切れます。

回答No.2

poti1234

キーが押したまま状態なんじゃね？
あてずっぽですが・・・

回答No.1

washi001

情報が少なくてわからないです。
せめて、機種名は載せて頂かないと・・・

スマホとかから、SONYのページから、当該PCの取扱説明書をダウンロードして、
トラブル対処方法をまず確認してはどうですか？