タッチパネルが機能しない(VAIO Pro13)

質問

初めて利用させていただきます。よろしくお願いします。

VAIO　Pro13(タッチモデル)を使っているのですが、突然タッチパネルが機能せず、画面を触っても全く反応してくれません。

机に放置しておいたら、突然機能しなくなっていました。

再起動、シャットダウンを何回繰り返しても改善されず、キャリブレーションも試しましたが、回復しませんでした。

どなたか同じような症状になった方で、直し方をわかる方はいませんでしょうか？
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

asuranda

こんにちは。その後改善しましたか？

自分もvaio pro13で同じ症状で困っています。
本日サポートに電話し、結果として部品修理になりました(^^;

修理が確定するまでの過程でサポートの方との電話で確認した内容を書いておきます。
これで改善する場合もあるようなのでご参考ください

○Shiftキーを押しながらシャットダウン

これでタッチ→改善しない場合

○通常の再起動

これでタッチ→改善しない場合

○一度電源を落とし、Assistボタンから起動

これでタッチ→改善しない場合

○BIOS設定起動

これでタッチ→改善しない場合

○EXITタブ　→　GetDefaultValues実行

これでタッチ→改善しない場合
部品交換？

という感じでした。ご参考まで！

回答No.2

asa1779

下記の様に実行してみて下さい。

Windowsマークの付いているキー　と　Ｒキー　を押す

ファイル名を指定して実行　に　msconfig 　と　入力し　O.K

システム構成の　スタートアップ　タブ　を　クリック

Synaptics Pointing Device Driver に　チェックを入れて再起動

お礼

ありがとうございます。

タスクマネージャーの一覧についてでしょうか？
開いてみたのですが、Synaptics Pointing Device Driverがそもそも表示されてませんでした・・・
これが原因なのでしょうか？

ネットでSynaptics Pointing Device Driverをダウンロードしてみようとしてもなぜか表示されないままで、タッチ機能も現在なにも進展していない状況です(＞＜)

引き続きいろいろとさぐってみることにいたします。

回答No.1

sata-nn

こんばんわ

１：ドライバー等の更新作業
・Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します。
・終わりましたら、VAIO Update自動更新ツールにて、必要なツールをすべて更新します。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/software/vaioupdate.html
・最後に、DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラによる、Directxの更新
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35

上記が終わりましたら、再度、タッチパネルが機能できるか確認してみてください。

お礼

ありがとうございます。
全ての作業を行ってみたのですが、何も変わらないです。。。

タッチパネル以外についてはなにも異常はないので、物理的な問題ではないと思うのですが(^^;)

またいろいろと調べてみます。