画像ファイルを回転することができません。
■お問い合わせ内容
インターネットエクスプローラーで写真等の画像ファイルを開いて、右回転や左回転をしようとすると、「エクスプローラーは動作を停止しました。」「問題の解決策をオンラインで確認でき、プログラムの再起動を施行できます。」というメッセージが出て操作できません。解決策を教えて下さい。
■経緯、操作
１か月ほど前に何かしらのアップデートがあり、その後にエクスプローラで画像を開こうとすると、「COM Ｓｕｒｒｏｇａｔｅ は動作を停止しました。」「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」と表示が出て一切画像が開けなくなり、プログラムから開く→インターネットエクスプローラーを選択し開くようになりましたが、画像の左右への回転ができなくなり、「エクスプローラーは動作を停止しました。」「問題の解決策をオンラインで確認でき、プログラムの再起動を施行できます。」とメッセージが出るようになりました。
Windowsフォトビューアで画像を開いて、画像を左右回転させようとすると今も、「COM Ｓｕｒｒｏｇａｔｅ は動作を停止しました。」「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」とメッセージが出ます。
■エラーメッセージ
「エクスプローラーは動作を停止しました。」「問題の解決策をオンラインで確認でき、プログラムの再起動を施行できます。」
「COM Ｓｕｒｒｏｇａｔｅ は動作を停止しました。」「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」
■ご利用のOS・バージョン、機種
Windows７
ＶＡＩＯ：ＳＶＥ１５１Ｂ１１Ｎ ノートＰＣ
素人でＰＣ等専門用語にも詳しくありません。ネットで色々解決策を探していますが、なかなか解決できません。助けてください
※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
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