パソコン画面の文字が印刷すると白紙のまま排出される

質問

インクは純正品、年賀状は異常なく印刷できた、プリンターテストページ印刷できる。エラーサポート番号１４１０でプリンターのメッセージではすべてのインクが認識されません。診断修復では異常はないとなっています。セットアップCD－ROMで再インストールしてみましたが途中までで、これから先はインストール出来ないと表示。不要なプログラムのアンインストールが必要のようですが、ごのプログラムをアンインストールするのか判りません。ご教示お願い致します。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

hamazo2004

コントロールパネルから「プログラムの追加と削除」（ＸＰの場合）を開き、お使いの機種のメーカーに関連するプログラムを全部一旦削除し、再起動して、メーカーのＨＰから最新のドライバーに更新してみてください。添付のＣＤでは古い無駄なアプリケーションをインストールしてしまうことｔがあります。