BAMBOO PADを購入したのですが…

質問

本日BAMBOO PAD(CTH301K)を購入したのですがほとんど動きません。動いても筆圧感知しないし…ドライバインストールしたりアンインストールしたりはするんですが、全然ダメです。
そこで、返品して新しいのを買おうと思うのですが、使えないって理由で返品したらダメでしょうか？
あと保証書がないので、保証書はどこでDLしたら良いのでしょうか？
回答をお願いします。

回答No.1

donguri_boy · ベストアンサー

返品理由は商品の破損 ・不具合などです。
使えないという今の状態は、もしかしたらワコムのこちらのサポートで対応解決するかもしれません。
http://tablet.wacom.co.jp/info/

保証書はDLできても、販売印が無いと意味が無いと思います。
通販での購入ならば納品書があるのでは？

お礼

ありがとうございます!
早速サポートセンターにメールしました。
不具合や破損じゃないとやはり返品はできないのですね…

家電量販店で購入したので、販売店印の代わりに保証書貼付用レシートを頂きました。
なので保証書DLして印刷したらそれ貼り付けます。

安いからって安易に購入したらダメですね…。

回答No.2

noname#231223

商品の不具合で、販売店（もしくはメーカー）でも不具合が確認できるならば可能だろうけど・・・こういうのって、大概が使い方を間違っているかセッティング（感度など）がおかしいってのが多いんだよなぁ。

もしくはアプリケーション側がそのハードに対応していないなんてことも。

使えないのがユーザー側の環境、もしくは使い方だけの問題で、製品に不具合がないなら難しいだろうね。

お礼

ありがとうございます。
色々やってみたのですが全然ダメでした。
ちなみにOSはWindows7なので対応してるはずなんですが全く動作しません。
安いからって買った私が悪いんですよね。
事前に色々調べれば良かった。