ゲームをダウンロードできない

質問

auのURBANOというスマホを使っている者です。
スマホでゲームをダウンロードしようとすると、画像のように「現在のコンテンツフィルタリングレベルでは、このアイテムをダウンロードできません。」と表示され、ゲームをダウンロードできません。
auショップに行って確認してもらったところ、フィルタリングの手続きはされていないとのこと。自分で携帯電話の設定をしたのではないかと言われましたが、どのように設定したのか覚えていません。
このフィルタリングを解除し、ゲームをダウンロードできるようにしたいです。宜しくお願いします。

回答No.1

OS_1 · ベストアンサー

GoolePlayアプリを開いてください。
左上の「≡」をタップしてメニューを表示させます。
（GoolePlayで利用しているアカウントが表示されています）

少し下の方に「設定」があるのでタップして開きます。

ユーザーコントロールの項に「コンテンツフィルタリング」があるので、タップして選択してください。

お礼

ゲームをダウンロードできるようになりました。ありがとうございました。