• 締切済み

いきなりウイルスバスターの機能が消えました

私はウイルスバスターを使っているのですが、今日パソコンをつけてみると、右下の方にあるマークの中にあったはずのウイルスバスターのマークが消えていて、ウイルスバスターが機能しなくなっていました(わかりにくい文章ですみません)。 契約切れにもなっていないのにもかかわらずです。 どうすればまた機能が復活するでしょうか。 さらに、パソコンをつけると、黒い画面にわけのわからない英語の文章が書いてある画面になります。 あと、パソコンをつけて、壁紙の画面になると、前までは出てなかったのにパスワードを入力してくださいみたいなのが出てきます。 メールを見たりするときに危なっかしいので、ぜひ早めの回答をお願いします。

みんなの回答

noname#37860
noname#37860
回答No.1

ウイルスによってソフトが削除されたのかもしれません。 ウイルスに感染しているかどうか下のページで 調べてみてはどうでしょうか。 復活させるにはウイルスバスターの再インストールが 必要でしょう。

参考URL:
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
noname#8247
質問者

補足

ウイルスバスターの再インストールというのは、ウイルスバスターのCD-ROMをまた入れるということですか?

関連するQ&A