ひかりTVのゲーム

質問

ゲームをしていて３~４時間経つと最初に音楽が止まり、その１~２分後に画面がフリーズします。その度にホーム画面からやり直しです。ひかりTVのゲームをやっている方はみんなこういう事がおきていますか。

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

goontheway · ベストアンサー

全く同じ状態だったので、電話で聞きました。
(1)通信速度不足の可能性 (2)チューナーの不調 (3)新サービスにつきまだ情報処理が追い付いていない

(1)の場合は分からないのでNTTに60mなんとか(すみません正確な単位を忘れました)以上の通信速度出てるか調査依頼を
(2)の場合、ひかりTVやビデオや録画に異常がある。その場合電話すればチューナーを交換してくれるそうです。
(3)の場合ぷららの情報処理が追い付くまで待つしかない

私の場合(3)のようなので待つしかなく、こまめにセーブをしておくようことで対処しています。
大した解決法を教えれなくて申し訳ないです。
あと長文すみません。

お礼

詳しく丁寧な回答ありがとうございます。自分の所も（３）かもしれません。もしくは（１）かも・・・。加入時から「フレッツ光ネクスト　ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼」になっているのですが、エリアを確認したら、「指定の住所のエリアではご利用になれません」とでました。

回答No.1

uminosokoI001

何を使ってゲームしているか記載がありませんので、パソコンで行っているとしたら
電源プランもしくはスクリーンセーバーの設定で何時間後に指定の動作を行うという設定を変更したらいいのではと思います。

お使いの機器の説明書をよく読み理解してくださいね。

補足

回答ありがとうございます。送られてきたコントローラーを使ってテレビで使用しています。今日も２回止まりました。