エールフランスのオンライン予約について「決済画面まで行ってないのに予約完了？」
あけましておめでとう御座います。
じつは三月にベルギーに旅行するにあたって、エールフランスのオンライン予約サイトから予約をしようと、フォームに書き込んでいたのですが、以下の経緯によって、同じ便の予約をふたつしたことに（予約コードが二つ出ている）なってしまって困っています。
「決済画面」には入っていないので、当然クレジットカードの番号は入力してませんし、なにより、普通有るべき（有るんですよね？）「最終確認ボタン」を押していません。
予約状況は「ウェイティング」となっています。
仮予約だと「確定待ち」とか表示されるようなのですが、私のは普通の予約となってしまっているのでしょうか？ 年末年始にてサポートに繋がらないので非常に恐れています。この場合でも、仮予約と同じように２４Ｈ決済しなければ何もなかったことになるのでしょうか？ フォーム入力から２時間半たっても予約確認のメールは来ていないのですが・・・
どうかお知恵を拝借させて頂きますようお願いいたします。
以下経緯。
(1)もろもろ書き込んだ後「座席指定」画面が正常に表示されなかった（当方 のPCのＪＡＶＡの問題と思われます）
(2)「ＪＡＶＡ仮想マシン」ダウンロードに失敗し、入力フォームを表示して いた画面が「マイクロソフトのトラブル解決画面」に変わる
(3)ブラウザの「戻る」で戻したところ「期限切れ」となり、「更新」したと ころ、入力フォームの最初の方に戻った
(4)止む終えず、再び必要事項を入力し、やはり座席指定画面でつまずく
(5)座席予約したかったので、「あーもーサポートが受け付け開始したら訊こ う」と、ここで入力をやめる
(6)ＴＯＰ画面に戻ると、予約コードが二つあることに気づく
元旦早々、醜態を晒して恐縮なのですが、どうか御先達の皆様にお助け頂きますよう、重ねてお願いいたします。
補足
何も表示がない白紙のページが出てきています。