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万引き犯と疑われた？（長文）
ショッピングセンター（ＳＣ）へ子供（２歳１０ヶ月）と買い物に行きました。そのＳＣは小さ目のＳＣです。 まず食料品を買い、次に１００円均一のお店が開いていたので立ち寄り、いくつか商品を購入しました。わたしが商品を物色している間、子供がオモチャのジョウロで遊んでいました。 しかしジョウロは既に持っていて家にある為わたしは「買わないから置いておいて」と何度か言いました。あまり躍起になって言うと余計に頑固になって手放さなくなるので「もう先に行っちゃうからね」と言って、１００均ショップと目と鼻の先にあるパン屋へ入りました。 それと同時に子供はジョウロを元々置いてあった場所へではないですが１００均ショップ内の、あるところへ置きわたしの元へ来ました。 パンを買い、帰ろうとして、出入り口の自動ドアへと向かい、出ようとした瞬間「お客様！」と大きな声で呼ばれ、そこには１００均ショップの店員が立っていました。「さっきのジョウロどこに返されましたか」と聞かれ、わたしは、疑われるようなことをしてしまって申し訳ないな・・、と思いながら子供が置いた場所へ案内しました。 案内すると「分かりました」と言われ、店内を後にしましたが、帰りの車中でなんとなく腑に落ちないと言うか、・・・はっきり言うと「（疑ってしまって）すみません」という一言がほしかったんです。 「すみません」じゃなくても「どこに置かれたのか分からなかったので聞きました。整理するのも大変ですから」とかなんとか言ってほしかったのです。 その日以来、寝る前やボーっとしているときなどにそのことを思い出しとても気持ち悪い思いをしているので恥をしのんで相談させていただきました。 店員さんの気持ちというか擁護するような回答というか、納得できるような回答や、似たような経験をされたことのある方、その時どのような対応をされたかなどを聞かせてもらいたいです。
- lalapoo
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私は、子供にはちゃんと元の場所に返すように いっています。 家でも片づけなどするのに使った物を元のあった場所に 戻すように、教えているのではないですか？ 出しっ放しにしない、使った物は元の場所に片付ける それは店であろうが何であろうが同じです 躾は一貫していないと駄目です 人間ですから多少の臨機応変があったにせよ 基本的な部分は同じでないと子供はかえって迷います そして子供さんが会計の前からじょうろをもっているのを 解っていらっしゃるのでしたら会計の前にきちんと 一緒に元の場所に返してから、会計に向う方が良いです 私は買わない物は買わない、と取り上げてでも泣いても 取り上げて戻します。 そして店員の態度ですが理由はどうあれ 良くないですね。でも実際の所、万引きのひどさは 目に余る物があるのです 私も雑貨屋に勤めていた時にはものすごく悩まされ 呼び止めるのも物凄く勇気がいるのです 万が一、違っていたら、と思うと。 ですが、謝罪の一言はあるべきだと思います お客である貴方にいくらかの誤解を招く様な 行動があったにせよ、だからといって 不快な思いをさせてしまった事に代わりはありません 貴方には自分がそういう誤解を招く様な 行動をしてしまった自分が悪い、と 思うふしもあったのでつい、自分の中へしまってしまったの でしょうね これが思いっきりどこにも非がなければ 怒る事もできたのでしょうけど。 大抵の事を何でも自分が悪かったのかな？と 自分をせめてしまう傾向があるのではないですか？ 自分が悪くないケースでも 言い方が悪かったかな？とか そういう風に考えてしまう方じゃないですか？ そしてまたつい、そんな事を考えてしまう 自分が嫌になったりしてるんじゃないでしょうか。 私もつい、小さなどうでもいい事や そんなに人は思っていないっていう事を どんなにきっと、相手はそこまで思ってないって と思うのに、つい、くよくよ考えてしまい そんな自分がまた嫌になり、っていう事が あるので。 でも、店側の対応としては間違っていると私は思います 間違いをちゃんと認めて謝るのもまた人の道 嫌な思いをされましたが、そんなに気にしなくてよいです 誤解は時としてある事ですから。 誤解は解けたのですし、悪い事などしていないのですから。
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- piyochun
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貴方がムカつく気持ちもわかりますが、店員さんは商品を元に戻さなかった（お子さんに指示しなかった）貴方に気分を害しているでしょう。 話の内容から疑われてもしょうがないのでは？ 疑われたことよりも自分自身の反省をするべきです。
お礼
元に戻すことはしませんでしたがショップ内には戻しました（当たり前ですが）。そのジョウロを、わたしが持って戻すと子供は一緒にいますから、それを見た子供が、また遊び始めたりして悪循環だと思ったのでそれをしなかったのですがね。それを正すのも母親の仕事ですが。 しかしわたしは店内の商品などを整頓するのも店員の仕事なのではないか、と考えているのです。 今後は気をつけたいと思えるようになりました。今までも気をつけてはいたのですが、その日は疲労がたまっておりその上荷物もたくさんあったので「ショップ内なら」という気持ちが優先してしまったのです。こちらの勝手な言い訳ですね・・・。 ありがとうございました。
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お礼
一番こころに響きました。 わたしの性格は仰るとおりそんな感じです。でもあの日から少し時間が経ってショックも薄れてきました。 ありがとうございました。