プリンターの故障でしょうか

質問

PIXUS MG5230のプリンターですが、後トレーからハガキ・写真用印画紙を給紙すると、全てが白紙で出てきて印刷されません、用紙枚数の換えて遣っても同じです、１枚づつ何度も繰り返しているとたまに印刷できますが、その後又印刷せず白紙で出てきます、解決方法を教えて下さい。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

正常な状態ですと、板とローラーは約１cmほど離れています。
その状態で紙は奥の方まで入れるわけです。

給紙動作が始まると、ローラーが回りだすと同時にいたがバネで持ち上げられます。
紙はバネの力でゴムローラーに押し付けられ、そのときにゴムと紙の間に摩擦が発生して紙を引き込みます。
ただ、大量の静電気が発生して、下の紙までも引き込んでしまいますので、紙を１枚づつ送るための分離機構も同時に働きます。

反れば板の上下動作と連動しているために、板の上下がなくなると
紙が入っていかない
入っても複数送ってしまう
印刷位置がずれてしまう
位置ズレの量が大きくなるとプリンタは給紙ミスとして判断して印刷しないままに排紙します。

板を手で押し下げて紙を入れてやれば、１枚づつなら印刷できるはずですが、
紙の送りが給紙ローラーからメインのフィードローラーに映ると、給紙ローラーが紙に接触したままで大きな抵抗になってしまいます。
それで位置ズレなどが出る可能性はあります。

修理自体は、それほど難しいわけでもなく、そこの部分だけなら安く仕上げることも可能です。
もし、近くの方なら、ウチで対応するのですけど、こういう場ではそういう話はできません。

クレーマー呼ばわりされる覚悟でメーカーのサポートに電話してみてもいいかも知れません。
担当者によってはいい条件を出してくれるかも知れません。

なお、基本は定額修理ですけど、今でも技術料金＋部品代の通常修理もやるはずです。
今回の故障は、他に異常がないようなら通常修理のほうが安くなります。
そういった交渉もやる価値はあります。

お礼

早速ご連絡いただき有難う御座いました。
近くにJoshinサービスステーション富山店が有りますので、持ち込み修理を依頼したいと思います、何か注意する点が有りましたらご教示ください。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

重症ではないのですけど故障でしょう。
部品交換が必要です。
個人的には好きな機種なのですけど、修理代がネックになりますね。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5230

おそらく、紙を乗せるところの板があがりきった状態になっていて、給紙ローラーと接触していると思います。
その板を手で押すと１ｃｍくらい下がるはずです。

他の故障の可能性もあるので決め付けることはできませんけど、通常修理で対応すればかなり安くなるはずです。

お礼

早速ご連絡ありがとうございました。
指示通り給紙ローラーに髪を載せる板が接触しております、その板を手で押し下げると
1cmほど下がりますが手を離すと元に戻り、給紙ローラーと接触します、この状態でハガキを入れ印刷すると、エラー表示が出て"排紙口に白紙が出て来て、用紙が詰まりました排除してくださいとメッセージが出ます。
何処か壊れているのでしょうかお教えください。

補足

指示通り給紙ローラーに髪を載せる板が接触しております、その板を手で押し下げると
1cmほど下がりますが手を離すと元に戻り、給紙ローラーと接触します、この状態でハガキを入れ印刷すると、エラー表示が出て"排紙口に白紙が出て来て、用紙が詰まりました排除してくださいとメッセージが出ます。
何処か壊れているのでしょうかお教えください。