gooメール

質問

ログインできないのはなぜなのでしょうか？ＩＤ、パスワードは間違えてないのにエラーが出て見る事も何もできません!!どうしたらよいのか教えて下さいm(__)m

回答No.3

knyan

まさか、「CapsLock」がONになっている事はありませんか？
普通なら英数小文字入力ですが、ONになっていると大文字入力になって「パスワード違い」となります。

どうしてもログインできない場合は、「パスワード忘れ」の手続きで、パスワードを変更する事が最善の策だと思います。
https://login.mail.goo.ne.jp/id/portal/ForgotPwVerificationStart

最悪、IDを乗っ取られていることもあります。
英字と数字を組み合わせて８文字以上のパスワードにして下さい。もちろん生年月日や住所の番地、電話番号などは避けてくださいね。

お礼

なってないですが、問い合わせをしてやっと回答がgooからきたんですが検討はずれな回答でしたぁ…なんとか使えるようにはなりました。色々御回答有り難う御座いましたm(__)m

回答No.2

knyan

gooメールは、2014年3月10日から、無料バージョンがなくなりました。
「データを削除しますよ」というメールが数か月前から届いていたと思うのですが…。

有料バージョンで継続しています。
http://mail.goo.ne.jp/index.html

お礼

有り難う御座いますm(__)mしかしこの前登録したばかりなのです…(>_<)

回答No.1

narashingo

他のブラウザでもログインできませんか？

また、ログインできないブラウザのcookieを削除しても改善しませんか？

なお、有料版だと思いますから、メールソフトを使ってメールの送受信も可能と思いますが、機能を有効にされていないでしょうか・・。
ログインできないとその有効設定ができないですが。
http://mail.goo.ne.jp/howto_s/set_mailsoft.html

お礼

有り難う御座いますm(__)mやってみます!!