※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Windows7へのアップグレードで音が消えた）
Windows7へのアップグレードで音が消えた
このQ&Aのポイント
パナソニック レッツノートCF-W5をWindows7にアップグレードしたところ、音が出なくなりました。
音声ミキサーでミュートはかかっていない事を確認済み、フルボリューム確認済み、サウンドが無効化になっていない事も確認済みです。
パナソニックのサポートセンターにも問い合わせてみましたが、勝手にOSを変えた機種に関しては預かり知らぬというような対応で、トラブルの内容を聞く事さえしてもらえませんでした。
パナソニック レッツノートCF-W5をWindows7にアップグレードしたところ、音が出なくなりました。
（元のOSはXPです）
本体スピーカーからもイヤホンからも確認できません。
起動音等イベントのテスト音でも全く聞こえません。
音声ミキサーでミュートはかかっていない事を確認済み、フルボリューム確認済み、サウンドが無効化になっていない事も確認済みです。
コントロールパネルのサウンド再生タブにあるのはHigh Definition Audio デバイスのみで、規定のデバイスとしてチェックが入っています。
録音タブではオーディオデバイスがインストールされていません、となっています。
トラブルシューティングツールもかけましたが、正常という結果でした。
一度デバイスマネージャーからHigh Definition Audio デバイスをアンインストールして再起動してみましたが、変化はありません。
パナソニックのサポートセンターにも問い合わせてみましたが、勝手にOSを変えた機種に関しては預かり知らぬというような対応で、トラブルの内容を聞く事さえしてもらえませんでした。
自分でできる事はやり尽くしたつもりですが、それほど詳しくないのでこの辺が限界です。
何か見落としている事、他の解決策、最終手段等、どんな事でもけっこうですので、教えて欲しいです。
よろしくお願いします！
お礼
ありがとうございました。1件ずつチェックしながら進めてみたらうまくいきました。貴重な情報に感謝いたしますm(_ _)m