DVD再生できない

質問

VAIO VPCEG1AJ(Windows7)で数ヶ月前から「ドライブ内にデイスクはありません、DVDを挿入してください（E-DVD-001）」と表示されるようになりました。CDは問題なく再生されます。またVAIO Careの診断でも同様に表示されます。
このような事象についてご存知の方、お手数ですが教えて頂けないでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

Sasakik · ベストアンサー

＞このような事象についてご存知の方、お手数ですが教えて頂けないでしょうか？
何を教えて欲しいのか、難解な質問文ですねぇ・・・

基本的な知識として、CDは780nm 近赤外線レーザー、DVDは650nm赤色レーザーとレーザー光が違う。
そのため、多くのマルチドライブの類は、複数の光学ディスクに対応するため、複数のレーザーピックアップを搭載しているが、コストダウンの影響で「光学ドライブ3年から5年で故障する消耗品」と言われて久しいのが現実。
まぁ、症状から考えてDVDの赤色レーザーピックアップあたりの故障と考えられるし、CDが読めてDVDが読めない（若しくはその逆）というトラブルも珍しい話しじゃない。

ピックアップの汚れが原因ならクリーニングディスクで復旧する可能性が高いけど、ハード的な障害なら・・・修理となるとドライブ交換になりそうだけど、デスクトップと違ってノートの内蔵ドライブは汎用性が高いと言えず、個人でやるなら相応の知識とスキルが・・・SONYに出すと幾ら掛かるのやら？

お礼

詳しくご説明いただき誠に有難うございました。

回答No.4

nnhiron

私も２つ前がviao製品でその頃はxpでしたが質問者様と同様の問題が発生しました。
ドライブにいれてもＤＶＤ関係は読み込みは全然反応しませんでしたが、それ以外（ＣＤ、ソフトのＣＤ等）は反応したという具合です。
解決方法としては
外付けのＤＶＤドライブを購入しました。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
先月どうしても必要になり、購入しました。

回答No.3

goold-man

追加
再生できないDVDの内容は？（文書、画像、動画）
動画はコーディックがないと再生しない場合があります。
他の機種などで書き込んだDCDは、ファイナライズしてないと他の機種のDVDドライブで再生できません。
光学読取り部品のトラブルで読取できない場合もあります。（清掃するだけでなおることもある）
Windows 7にはCD/DVD書き込み機能があり、他にCD/DVD/BD書き込みソフトをインストールしていると、競合してドライブを認識しないことがあります（どちらかをオフ）
ドライバが壊れて認識しないこともあります。（ドライバを、削除、再起動でWindows汎用ドライバを再生成）
再生しないようにしている場合（動作）があります（メディアを挿入しても「何もしない」になっている）

補足

ご連絡ありがとうございます。
＞再生できないDVDの内容は？購入時のこのＰＣでバックアップ等です。
ASSIST機能を利用して購入時に戻しましたが、DVDは利用できませんでした。

回答No.2

goold-man

VAIO Careのハードウェア診断機能を実行します。

VAIO Careの起動方法：
（1）本体にASSISTボタンがある場合
起動後本体の「ASSIST」ボタンを押す。
（2）ASSIST ボタンがない場合
「スタート」「すべてのプログラム」「VAIO Care」
（3）VAIO Care非搭載モデルの場合、参考URL

＞ドライブ内にディスクがありません。DVD を挿入してください。(E-DVD-001)

対処方法：
DVDメディアを挿入後に診断を行います。
参考URL

参考URL：

http://www.sony.jp/support/vaio/other/diagnosis/02/005.html

お礼

ご連絡ありがとうございます。
診断でも同様なメッセージが表示されてしまいました。

回答No.1

wormhole

光学ドライブとしては1つでもCDとDVDでは読み書きするレンズが異なりますから
CDは読み書きできるのにDVDの読み書くできなくなったり
その逆も光学ドライブの故障としてふつうにあります。
またBlu-rayが追加されても同様です。

お礼

ご相談のご連絡ありがとうございました。