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バイトがつらい
ファミレスホールでバイトをはじめて2か月の大学生です。 大学で使う教材関係にお金がかかるので、それに当てようと思い6月からバイトをはじめました。 ですが、もう2か月もたとうというのにミスを連発し、もともと接客に滑舌や噛み癖などから苦手意識があるため行動も遅くなりがちで常に怒られている状態です。 注意される内容はとくに、「スプーンをつけわすれる」「お客様からお水がほしいと頼まれたのに他の作業が重なっていてなかなか行けず、結果頼まれたことすら忘れてしまう」などといった注意力散漫なものや確認不足からくるものが多いです。 店長も先輩も優しい方々が多く、人見知りの私にもよく声をかけてくれて人間関係ではそれほど苦に思わないのですが、ミスをして注意されたあとに先輩から「こんなことしてるなんて、ただのバカだよ」「最悪ですね」と言われるたびにひどく落ち込みます。 バイトがおわったあとに必ずミスした内容、注意された内容をメモし、次はここに注意しようと肝に銘じてからバイト先に向かうのですが、それでも休日などの忙しい時間帯になると同じミスや新たなミスを繰り返してしまいます…。 さらに、私よりあとに入った人はよくフロアで作業してるのですが、私はいつもバック作業をさせられていて、やっぱり役立たずだと思われているんだろうな…と言われてもいないことでも落ち込んでしまいます。その人は教わっているのに、私は教わっていない仕事もあります。そろそろ研修期間も終わりなのに、です。 これが初めてのバイトなので、自分にも合わない仕事だと思うけど続けたら辛いと感じなくなるかもしれないと言い聞かせ頑張っていましたがそろそろきついです。 バイトの日はずっと落ち着かず、不安と緊張からくる腹痛に耐えながら半日何もできずに過ごし夜に出勤。休みの日も、いまは週5でバイトがはいっているのでだいたい次の日が出勤日という状態で常に憂鬱です。もともとのメンタルも弱いので体調をずっと崩していて友人や親から「顔色悪いよ」と言われるようになりました。 本題ですが、はいって2か月もたつのにミスを連発し怒られている人というのはやはり店側からも迷惑で邪魔なだけなんでしょうか？ また、今辛くてもミスを減らす努力をし続けていけば楽しいと思えるように、または今のように辛いと感じることがなくなるものなのでしょうか？ できれば今のバイトを辞めたくないので、この不安や緊張をとりのぞいてもう少し気持ちを楽にして仕事をしたいのですが、今後もたいして変わらないということであれば、辞める方向を考えようかと思っています。 そんなの人によるということは承知の上ですが、皆さんからの体験などからご意見、アドバイスをお願いします。
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- demerger
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ん？ 大学生のバイトですね？ ならば。 自分の適性を確かめる上で、 今回「飲食系は不向き」と一度見極めを自分で出して、 その他のバイト（塾講師や、家庭教師、あるいは、製造業の補助作業等） いろいろな作業を経験することで、自身の見識を深める機会と出来るのではないでしょうか。 大学という時間は。 学術の深みと共に、自分自身の見識を どのように深めるか、です。
お礼
そうですね 自分の働ける時間に合う仕事がどうしても見つからず、妥協して今の飲食を選んでいるので他にも挑戦しようと気軽に言える状況ではないのですが… 大学生という時間をこれで終わらせるのはもったいないことですね。 ご意見ありがとうございました。
- Glory_777
- ベストアンサー率50% (105/208)
アルバイトをしたのは初めてでしょうか？ 子供時代は家の手伝い、お母さんの手料理を手伝うとか、していましたか？ こんなことを聞いたのは、「初心であるな」と感じたからです。 最初は誰でもそうですし、もっと覚えの悪い人が沢山います。 長く世間に出で働いて初めてわかるものです。 こんご、そうした状況には何度も陥りますので、社会人先輩として、秘訣をお教えします。 私が子供も頃は、母や父の仕事を手伝い（簡単な作業）を良くやらされました。 また、地域のガキ大将から遊びの中で仕事をもらい、自分が年長に成ったときは逆の立場で、 年下の近所の子供たちに（遊びの中で）仕事を与えました。 高校でアルバイトをしたのですが、そこも接客業でした。 お店での接客、裏方での雑用。二つの仕事をします。 ここで３ヶ月ほどやりましたけど、質問者さんと同じ様に注意されてばかりでした。 思うに私の場合は、半年から１年たたないと駄目でしたね。 それからもバイトはしていましたが、 仕事が分かって後輩の指導ができるくらいになるまでは、けっこうかかりますよ。 企業では１０年くらいを目安にして、部下を持っても大丈夫と考えます。 単一の部署で仕事がわかってベテランとして扱われるには５年くらいかかります。 また、仕事の前日に嫌でたまらなくなり、体調がおかしくなるのは、 わたしもそうでしたし、 大人になって何十年も働いている人の誰もがそうです。 みんながそうなのだと分かって、落ち着いてくるだけです。 本サイトでも色んな質問が多いんですが、 総じて思うのは、 「そうそう、俺もそうだった」 初めてでビックリしてしまい、自分のどこかに異常があると悩む人、 初めてでビックリしてしまい、自分の職場が可笑しいと訴える人、 （自分の方が初めてなのだから、他と比較できないはずなのに、強気なんですよね） 前者の人は普通ですから、好ましいと思って、「私もそうでした」と言う趣旨の回答をします。 後者の人は、未経験であるのに、その道のベテランのような言い方をして、ベテランの方の 批判をしますので、とても不可思議です。 私も部下を指導していて、同じ様に「それは可笑しい」と言う意見をもらったので、 「どこで経験したのか？」「他でもやっていたのか？」 と聞いた事があります。 どうも、取り組む前に本人が持っていた、イメージと違うと言う話だったようです。 知識としては、漫画やアニメから得たそうです。 これにはあきれましたが、同時に漫画家さんやアニメクリエーターの方には、 もう少しプロを取材してから作品作りを行うようにお願いしたいと、 思うようになりました。 つまり、私が冒頭から述べているのは、 ”労働”も専門ジャンルとしてあり、”勉強”と言うジャンルと違います。 これにプロがあり、初めて”労働”に携わって、最初から上手く出来るはずがないのです。 はじめて”労働”と言うものに触れると、想像と違って混乱するはずだということ。 家のお手伝いをしていても、社会での仕事とは大分違い、そこで混乱をしましたね。 アルバイトをしていても、企業での仕事とは大分違い、混乱しました。 ですが、子供の頃から、徐々に、本物の労働に近づいていったため、 ショックが軽減されていたのは確かです。 そこで思い出してみますと、 子供時代に質問者さんと同じショックを受けているんです。 どうやって自分を変えて、乗り切ったのでしょうか？ 親が自然と教えてくれました。 「お姉ちゃんとどっちが早いかな？綺麗かな？」 つまり、消極的に耐えるのではなく、積極的に競争をするということです。 社会に出て多くの若者がドロップアウトしています。 要約しますと、 「 先生に褒められたり、親に褒められたり、友人に普通と言われていたので、 社会にでても何とか成ると思っていました。 しかし最初からピンチです。 何年経っても自分だけ全く窮地が凌げず、 繰り返しているので、職場の人を恨むようになりました。 相手が可笑しいのでなければ、自分が際立って劣っていることになります。 それは受け入れがたいショックです。考えたくもありません。 今は、パワハラと言うのが流行っていると聴いたのですが、 自分が異常だと自分で認めると、心を取り戻せません。 なので、先輩や上司がパワハラをしていると言う具合に自分を慰めたいんです。 皆さん協力してください。 と、前回は訴えたんですが、さすがに現実は変わりません。 逃げていいですか？ 」 と言う趣旨（質問者さんの本音を想像すると）の質問が多いんですよ。 学校での人間関係でも同様です。 ショックを受けるにしても、赤の他人を悪人に仕立てて、 自分心を労ってはいけませんよね。 いまの社会では、何らかのメンタル上での障害とか発達障害みたいに思われますが、 「幼少の頃に社会での労働と同じような環境に晒してみて、 本人が窮地の中で「気付き」を得られるように、周囲の大人が指導する。」 これが欠けていただけのように思えます。 私が幼少の頃に悩んだ話でも、大分大人になって取り組んでも、 初めての場合は、同様の悩みを持つのです。 ここに年齢は関係ありません。 最初に獲得しなければいけないことは、 「ミスを抑えて人並みを目指しても届かない。 一つ上の先輩を目指して、指導を仰いでも、届かない。 二つ上の先輩を見て、同じ仕事が出来るかと自分に問うて、 その人に成りきって見る。 考えるのはただだから。」 現状での仕事のミスの改善は、「いまは仕方ない」として一度棚上げして、 自分に仕事を頼んでくる先輩の立場に、（仮想的に）自分が出世した未来をイメージして、 理解できない仕草、言動、仕事が沢山ある事に気がつき、 「何のためにやっているのか？ 何の意味があるのか？」 これを考え続けて、最後は当事者に聞いたり、確認したりして、 「先輩の仕事を覚える」 ことが大事であり、そうした状況を突破する秘訣になります。 私が新入社員であったとき、 やはり同様のピンチになりまして、 同期と一緒に先輩や上司の批判をする、口が止まらなかったです。 このとき、「ああ、あれになってる。やばい。あれをつかおう」 と、さきほどやった秘訣を実施しました。 この秘訣は、出世して仕事が変わったときも、同様に使っています。 多くの悩ましい人、世間でもまれて諦めが定着した人は、 「いまでさえ人並みじゃないのに、二つも上を想像してなんになる？」 「いまが何とか成ってから、考えたい」 と言う具合です。一見謙虚に見えますが、気持ちで負けているのです。 コレは大変よくないです。 人に迷惑をかけたとします。 この人は「世の中を良くしたい」と言う考え方を持つと、 「迷惑をかける自分」から脱出できます。 ところが、さきほどの秘訣を知らず、今を何とかしたいと考えてしまう人は、 「世の中を良くする事なんて、どうでもいい」 と言う思想になってしまいますよね？ 善人が増えない理由がこれです。 秘訣を知らないと、今の自分を救えず、一生、今の自分を何とかしたいと、 悩み続けてしまうんです。 秘訣を知っている人は、 「駄目な自分から抜け出すためには、世の中を良くしたいと考えることだ。 すると、その経緯は思い出せないけど、 いつの間にか上手くいっているんだよな・・経験から」 この人は、二つ上の仕事をいきなりできるようになってしまいます。 競争で抜け出す人は、必ずコレをしています。 そして、常に世の中を良くしたいと語っています。 （単なる秘訣です） そうでない人が、 偽善ではないかと意地悪で確認すると、本心であり本気であることが周囲に分かり、 周囲の人が己を恥じてしまい、その人へ心の中で負けを認めるようになります。 これが別格と言う存在です。 人工的に、後天的に、この秘訣を無理やり若者に強いたとします。 これがアイドルです。 ですので、質問者さんは普通の悩みを抱えており、それほど深刻ではありませんよ。 ですが、一生の自分のあり方を決めてしまう大事なターニングポイントですよ。 今の自分を悩んでいると、一生悩み苦しみます。 一つ上を目指せば、体制に迎合したり、同僚と腸を競って、嫉妬に苦しみます。 二つ上を目指すと、理想とは何か、全体が同あるべきか、 その中で自分は（本当は）どういう迷惑をかけていたのか、 どういう利用をされていたのか、 どのくらい興味をもたれていたのか、 何をすると、マイナスが消え、プラスに転じるか、 これがわかるようになります。 社会は複雑であり、ミスをするとオオゴトになります。 この二つ上の視点があると、ミスが怖くなくなり、 大望を抱けるほど実力が増し、楽に呼吸が出来るようになります。 質問者さん、”いま”始めてその呼吸が出来ない苦しみを体感していると思えます。 学生時代に経験していますと、耐性もつくでしょうし、 二つ上の視点を練習し、 これがわかってくるまでは、 例え誰かに罵倒されても、「体得までは粘る」と言う気持ちで、 ある種の練習場にするのがいい。 これが第二の秘訣ですね。 「本番に見えて、自分のいる場所は常に練習場。 本当の本番はずっと未来にある」 以上、ご参考に成れば。
お礼
仕事を教わったばかりであるとどうしても覚えること、どうにかこなすことへ意識がいってしまうので二つ上を目指すというのはなかなか難しいですね。 でも今までの経験からもそれが一番だとわかっているので、少しずつでも変われるように頑張ろうと思います。 ご意見ありがとうございました。
- tarutosan
- ベストアンサー率23% (1528/6449)
なぜできないのか、その理由に心当たりがあります。でもそれを話すのはちょっと…なので対応策をお話します。 質問者さんにファミレスは無理です。これは質問者さんのせいではなく、単純に向き不向きの問題です。 大学生の女の子ですね。 大学に入れる能力はある。これは喜ばしいことです。 将来的なことを見越して回答しますね。 質問者さんは勉強は本来苦手で、運動神経も体格の割に悪いのではないでしょうか。映画鑑賞が苦手で手先が不器用では？ 一方、正義感が強くて裏表のない方ではないかな。 だとすれば、やはり目先の仕事を追うのは得策ではありません。学生のうちにわかってよかったですね。その為のバイトです。 将来、共働きで自分もきっちり仕事をするというのは難しいです。 だから大学卒業後は誰でもできる職場に就職を…というのはダメ。 あなたに仕事の能力はないので、あなたの配偶者にはしっかり稼いでもらわないといけないからです。 どういうことかというと、就職は結婚相手に直結するものを選んで下さい。 就職先であなたの人間関係はガラリと変わります。人間性の魅力をわかってもらえるのは社内恋愛の利点です。 シフト制の仕事だと知人は平日休みのサービス業の人になります。 土日休みの仕事だと、例え異業種でも土日休みの友人になりますよね。 そういうことを意識してみて下さい。 あまりにもエリートタイプの人だと、野心家すぎて扱いづらいのでその辺のさじ加減はお任せします(笑)
お礼
現在大学で学んでいることを延長し、就職先を決めるつもりなので結婚相手云々にはつなげにくいかと思います。 けれど、自分が仕事のできない人間であることはよくわかっているので稼ぎの良い配偶者が見つかればとてもありがたいお話ですね。 ご意見ありがとうございました。 ちなみに、映画鑑賞は好きですよ。
- parts
- ベストアンサー率62% (6366/10152)
初めての仕事で、研修期間中に皆に同じように仕事を同じだけ割り振るのは、上司としてはあまり良い上司ではありません。 研修に必要な接客であれば、笑顔や応対の精神については、絶対にたたき込むでしょうけど、業務の内容として覚えることは、人によって時間がかかる人もいれば、ゆっくり時間を掛けて確実にものにする人もいますから、焦る必要などないのです。 今の上司はきっとしっかりした方なのでしょう。 役に立つか立たないかは、経営者や管理者が決めます。馬鹿だとか言っている人は、たいていの場合はそういう責任者ではなく、長く働くアルバイトやパートなどになることが多いでしょう。気にしても仕方のない相手です。 それに対して、重要なのはその場で採用や管理を任せられている人が、その人をどう見ているかです。たぶん、思ったほど悪いとは思われていないと私は思います。むしろ、質問者様の質問を見る限り、思い込みが激しい傾向が質問者様にはあり、考えなくてもよいこと（業務上不要なこと）を考え始めると、手が動かなくなる傾向が強いと思われます。 すなわち、パニックになりやすいのです。だから、質問者様の状況を見て、バックに回していると思われます。 尚、役に立たない人なら、数日で解雇されます。 ちなみに、個人的に今の質問者様にとって最も危険なのは、自分で自分を追い込む心の方だと思います。「不安と緊張からくる腹痛に耐えながら」というのは、既にメンタル面で厳しいことを意味しています。もしも、評価されているとこの回答で分かり、それだけで鬱が飛ぶのであれば、継続は可能と思いますが、個人的にはバイトで心を疲弊させるのは、かなり不味いと思いますので、今のバイトにこだわる理由によっては辞めることも検討するのは良い判断だと私は思います。 辞めるかどうかは別として、辞めたくない（これはきっと質問者様の心を追い詰めます）のではなく、辞めてもよい気分で働かないと、続かないでしょう。 尚、同じ接客でももう少し緩く働けるようなアパレルや販売店のショップなどの方が、うまく続くかもしれません。基本的に、ホール接客は動き回りつつ、周囲を気にしてオーダーをとるというマルチタスクが専門です。それに対して、たとえばコンビニのバイトなどは、マルチタスクが伴う部分もありますが、比較的一つの仕事に集中できるため、接客入門としてはやりやすいでしょう。 仕事にはいろいろなものがあります。たとえ時給が高くとも、一つにこだわって病気になり、結果的に働けなくなれば、一時の高い時給のために、回復までの数年や場合によっては数十年の稼ぎを棒に振る可能性もあります。それは投資として良い経験であり、とても参考になる最大の手段ですか？生きると言うことは、時間に投資をすると言うことです。一人あたりの時間は今の平均でも80年程度しかありません。バイトという一時か・・・それとも・・・。 よく考えて、本当にこれからのご自身に最適な方法を選ぶことをお勧めします。 辞めなさいとはいいませんが、周りが明らかに体調不良を指摘している状況で、辞めたくないと自分で自分を追い込むのは避けるべきです。それこそ、これから、バイトではない正規の仕事に就く前に、病気で仕事も学校も厳しくなることだってあり得ます。これは、質問者様が弱いからといった話ではなく、本当に賢い人は、合うか合わないか、ここで耐えた方が良いか、耐えるべきではないかを、状況から判断して評価します。すなわち、引き際と攻め際を見極める力が、必要なのです。メンタルの場合は、周りが指摘する状況で無理をするのは危険です。 私は、質問だけで見ると、今の質問者様の判断は少し今後の質問者様のためには、リスクが大きいように思います。個人的には、同じ接客でももう少し緩い接客業を探した方が良いと思います。
お礼
パニックになりやすい、たしかにその通りだと思います。店長のほうからも初日からそれを指摘されました。 そのためバックに回されていることも理解できますし、ゆっくり焦らずやっていけばいいというご意見もよくわかます。 ですがやはり誰からも新しい仕事について触れてもらえず、「え、先に入ったのってあなただっけ？」と皆から言われてしまい自分の存在って何だろうとよけいに考えこんでしまいました。 やはり自分には合っていないのだと感じますが、もうすこしだけ様子を見てから改めて考えてみようと思います。 ありがとうございました。
全く使えなかったらすぐ首でしょう。 2か月間首にならないのは、質問者さんが気づかない良い所があるんだと思います。 メモを取るのは止めた方が良いと思います。 たくさんメモしても全部は出来ないのでは？ 問題があった事を毎日一つ一つクリアしていけば良いのでは？ 首になるまで仕事をしましょう。 どんな仕事でも人とのつながりで成り立ってますので、接客業は全ての仕事の基本です。 1日中笑顔で仕事が出来るようになれば、どんな仕事でも出来るようになれます。
お礼
メモしないときっと忘れてしまうと思い、メモしていたのですがやめてからバイトのことを考える時間が減り、すこし気持ちが楽になりました。 また、笑顔を心がけるようにしてから、お客様から笑顔を返される回数やお礼が増えたように感じます。 自分の役割がどうこうではなく、もっとお客様と向き合えるよう努力したいと思います。 ご意見ありがとうございました。
- 中京区 桑原町（@l4330）
- ベストアンサー率22% (4373/19605)
客から見たら、バイトか、正社員か、ベテランか、関係ないです 接客が悪いファミレスとして噂になるだけです 2週間なら店側も我慢するでしょうが.................. それでも馘を切らないのは、それなりに認めてるのかナ
お礼
確かにそうですね。 意識が自分へ向きすぎていて、接客業への意識が甘かったように思います。 なんだかんだシフトに組み込まれるので裏方作業員としてはなんとか使えてるのだろうなと感じています。 ご意見ありがとうございました。
お礼
ご意見ありがとうございます。 優先順位が理解できていないと図星をつかれ少し痛かったですが、とてもためになりました。 その後、なるべく他の人の動作や周囲の状況をよく見るようにしたところミスが減りました。 また、ミスを減らすために常にバイトのことを考えていなきゃいけないような気持ちでいたのですが、考えるなと言われて「そうか、考えなくてもいいのか」とほっとしました。何よりもその言葉がきいたように思えます。 ありがとうございました。