メール設定しても送信できない

質問

あるレンタルサーバーと年間契約しました。独自ドメインを取得し、これを使ってホームページのアップはできました。
　同じ独自ドメインを使ったメールの設定が、何回設定し直してもうまくいかず、メールは送信トレイに残ったままです。サーバーのサポート部と何回かやり取りし、ユーザー名、受信サーバー名、送信サーバー名、サーバー上のアカウント名、サーバー用パスワード、メール用パスワード、送受信のそれぞれのポート等、何度も確認しましたが、サーバーに接続できず、メールは送信トレイに残ったままとなります。
　サポート部の意見では、これは私のPC固有のセキュリティの問題なので、そこまではアドバイスできない、と突き放されてしまいました。
　それではと、コンパネ→プログラムで余計なセキュリティやソフトがインストールされていないか、と見たら、PennyBee とWinPacとかいうわけのわからないのが入っていましたので、削除し、再起動し、再設定を試みたのですが、やはりダメです。

　何が原因か、対策は何か、どうかよろしくお願いいたします。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞サーバー会社は、SAKURA Internet です。
メールソフトはWindows live mail です。

さくらインターネットでしたら、次のような設定案内に従って設定すればよいと思いますが、ネット接続プロバイダは別でしょうから、送信ポートは587にして、送信認証を有効にすることが必要と思います。
http://support.sakura.ad.jp/manual/rs/mail/soft_winlive2011.html

しかし、受信もできないのでしたら、受信サーバーにも接続できていないようですから、やはり、Windows LiveメールのセキュリティソフトのFirewallによるブロックを確認してください。

なお、受信確認時に、エラー番号のあるエラーメッセージが出ていないですよね？

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

メールサーバーはどちらのサービスですか？
また、送受信に利用するメールソフトは何ですか？
受信はできていますか？
その当たりの情報は出せませんか？

送受信ともサーバーに接続できていない状態でしたら、取り敢えず、セキュリティソフトのFirewall機能で、当該メールソフトを通信遮断（ブロック）していないですか？

補足

サーバー会社は、SAKURA Internet です。
メールソフトはWindows live mail です。
このソフトでは、二つのアカウントを運用しています。
受信もできません。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

maiko0318

送信エラーならば、

SMTPポートは587
SMTP認証にチェックされていますか？

受信はできますか？

補足

SMTPポートは５８７です。
受信もできません。
SMTP認証は覚えていないので、今からチェックします。
よろしくお願いいたします。