pcのキーボードとマウスが・・・

質問

パソコンの起動時BIOS操作の時はキーボードやマウスが使えるんですが、Windowsが起動した途端キーボードとマウスが動かなくなります対処法教えてもらえるとありがたいです。

回答No.5

m0r1_2006

USB 3.0 なら 2.0 に差し替えてみるとか．
Windows 7 なら，USB 3.0 はドライバ入れないと動かないはず．

USB 3.0 に DVD つないで，OS インストールしてたら，
途中で止まるので，USB 3.0 のドライバが壊れていたとかでは．

全部の USB に差し込んでみて，動くかどうか試してみてください．

回答No.4

noname#240229

Windows7の修復DVDでもダメならば、ubuntuなどのLinuxのDVDでも起動は無理っぽいですね。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014729
BIOSの初期化あるいは、アップデート。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-system/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%94%BB/c3c6d824-4312-4bee-9bf7-cf7645b983eb
要点は以下のようなものです。
OS再インストール前にBIOSのアップデートを試みるも効果なし。
Ｆ８キー起動で「デジタル署名の確認を無効にして起動」で起動。
フリーのリモートデスクトップ「Trueremote」インストール（起動時サービスとして設定）。
”ふつうに”再起動してキー＆マウスが効かない状態でリモートからログイン。
システム→デバイスマネージャを見ると、たくさん
「Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - XXXX」
に警告マークがついてたので全部削除。
ハードウェア変更のスキャンを実施したところ復活。
復旧ポイントでは直らない。

うーん、でも、修復DVDでも無理なんだから、メーカー品で保証期間内なら修理。自作、BTOならマザー交換かしら。
エプソンのPCなら、こんなこともあるようです。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=025721-1
Windows 7のインストールなどの作業は、Windows回復環境(Windows RE)で行われます。
Windows回復環境(Windows RE)では、全USBコネクターがUSB3.0コントローラーで制御されますが、Windows 7の回復環境(Windows RE)にはUSB3.0ドライバーがないため、USB機器が認識されません。
事前にUEFI/BIOS Setupユーティリティーを起動すると、USB2.0コントローラーに制御が切り替わるため、USB機器が認識されるようになり、USBキーボード/マウスの操作ができるようになります。

回答No.3

m_and_dmp

No.1 です。

それでは、PS/2 マウス＆キーボードで試してみてください。

回答No.2

japaneseman5963

ウイルスなのか？と思うのですが
lan接続をはずす
セーフモードで立ち上げてみて動作するようならそれで対処
修復ディスクがあればそれで立ち上げてやはり不具合を直す
いずれも対処方法が分からなければ修復ディスクで立ち上げてイメージバックアップを読み込み
などでは？

補足

ご回答ありがとうございます。
修復ディスクで立ち上げた後の操作が何もできず詰んでいます・・・。

回答No.1

m_and_dmp

二つのケースが考えられます。
Windows 起動時に多くのデバイスドライバが組み込まれますが、マウス・キーボードドライバが組み込まれる前に、他のデバイス（問題があるデバイス）のドライバの組み込みに手間取っているとマウス・キーボードは動きません。問題があるデバイスのドライバの組み込みは結局失敗し、マウス・キーボードドライバの組み込みの順番が回ってきて、組み込まれます。
このケースの場合は、しばらくするとマウス・キーボードが使えるようになります。

もう一つは、マウス・キーボードのドライバの組み込みに失敗し、デバイスマネジャで見たとき、デバイスのアイコンにびっくりマークがついているときです。

キーボード・マウスのUSB コネクタを引き抜いて、再接続してみてください。
ノートの場合は、それができませんので、USB マウス・キーボードをどこからか調達してきて、USB ソケットに接続してみてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
デスクトップなんですが、キーボードを差し替えても反応なし、マウスももちろんダメでした。
インストールディスクから再インストールしようにもキーボードとマウスが動かず操作ができませんでした。
マザボが死んだんでしょうか・・・。