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E-PHOTO起動ができない？電話で相談しても解決しない問題
- 福岡のサポートに相談したけど解決しない。E-PHOTOの起動ができず、エラーメッセージが表示される。
- EP-704A Ink Jet Printerが一週間前までは正常に使用できていたが、印刷後にカラーがおかしくなり使用できなくなった。
- E-PHOTOの再インストールができず、急いでいるので早急な対応をお願いします。
- okw704a
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- sgmOK
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回要はE-Photoを削除すればよいのでしょうか？ コントロールパネル、プログラム、プログラムのアンインストールで、「Epson E-Photo」を選択して右クリック、アンインストールとすれば如何？ この場合でも、プログラムの中のProgram File(x86)の中に、E-Photoのフォルダーが残っていることがあります。 その時は、再度コントロールパネルより実施、既に該当項目が無くて、Program File(x86)、Epson Softwareの中の, E-Photoのフォルダーに残っている時は、その時は, E-Photoのフォルダーを削除すればいいのでは？ エプソンの電話でのサポートはしっかりしていますよ。 PCを前に電話で10分位話しながら修正したことがあります。 答
- papis
- ベストアンサー率70% (3652/5177)
他の方も触れていますが、 ここは、あなたと同じ利用者側の互助によるサポート支援サイトです。 なので、エプソンの中の人が対応しているわけではありません。 エプソンと継続対応中なのであれば、これまでの経過を踏まえて 次の提案をしてくるはずなので、エプソンと継続して話をするべきです。 文面からは、ここをエプソンが確認しているとの前提で書かれているようなので、 継続しているものと思われますが、ここでヘタに別の行動を取ると、 エプソンが検討している前提条件が変わってしまいますから、 かえって解決が遠のきますよ。
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (3067/6902)
＞ 「困ったこと」や「疑問」を質問してみませんか？ ↑ この文言があるのは、下記のことですね。 http://okbizcs.okwave.jp/epson/ このサイトの【「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。】のユーザー同士の意味は、部外者のことです。（ユーザーの関係者の回答ではありません） エプソンから回答を希望なら、上記のサイトの右側の欄のエプソンのサポートへ連絡しましょう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ この質問は、部外の「ＯＫＷａｖｅ」にも接続していて、私もエプソンの関係者ではなく、ＯＫｗａｖｅから回答をしています。 ＯＫＷａｖｅのトップサイト http://okwave.jp/ カテゴリ が、 デジタルライフ ＞ PCパーツ・周辺機器 ＞ プリンター・スキャナー にも出ています。
