ウィルススキャン中に画面表示が消えて、起動しない

質問

機種　Vaio Z シリーズ　VPCZ12AFJ
OS Windows7
マカフィーウィルススキャン実行中に画面表示が消えて、それ以後Vaio本体が起動しなくなりました。
電源を入れると「Vaio」と画面中央に表示されるものの、そのあともウィンドウズは起動しません。
VaioCareレスキューも起動しません。セーフモードでも起動しませんでした。手詰まりです。修理に出すしかない状態でしょうか。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

kngj1740

リカバリーしか無いような。リカバリーディスクが無いと購入が必要。Ｗｉｎ８からはリカバリーディスクの販売も無くなりました。修理しかありません。

お礼

リカバリーできるところまで起動しないので、やはり修理に出すことにします。
ありがとうございました。

回答No.1

sata-nn

おはようございます。

おそらくですが、ＢＩＯＳを起動するための、ＣＭＯＳ電池が消耗している可能性があります。
http://ja.wikipedia.org/wiki/ボタン型電池

ノートＰＣの場合、内部が細かいので、パソコンショップの店員に、ＣＭＯＳ電池の交換依頼が必要になります。
ＣＭＯＳ電池の交換依頼により、うまく起動できることを店員と一緒に確認できましたら、下記にて、修復作業が必要になると思います。

・Advanced SystemCare - 窓の杜ライブラリと検索し、Advanced SystemCare Free 7をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・修復が終わりましたら、PCの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。
・Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを入れて、ドライバー全体を更新します。

お礼

ソニーの通販で購入したこともあり、修理をお願いできるパソコンショップも近くにないので、メーカー修理に出すことにしたいと思います。ありがとうございました。