アメブロのコメントについて

質問

最近、会社でアメーバブログを始めました。
そのブログについて、コメントをいただきました。(お客様ではなく、アメーバ会員の方で、たまた見つけたのだと思います。)

その内容が、考え方に共感し、実際話を聞いてほしい的なものでした。
当社は、女性のある悩みに関する事業をしています。(ナイーブな問題です。)
そのいただいたコメントには、「名前の部分を見ての通り、直接やりとりをさせていただきたいと思っています」という事も記載されていました。その「名前」というのが、コメントをいただいた方の携帯のメアドになっていました。

ブログに投稿されたコメントは、こちら(当社)が承認後、全ユーザーに公開という形にしています。
今回いただいたコメントは、承認し、公開しても大丈夫なのでしょうか？
コメントした方の名前(コメントしてくださった方の携帯のメアド)が公開されるのであれば、個人情報の流出になりますよね？
せっかく、嬉しいコメントをいただいたので、他の方にも見ていただきたいのですが、公開すると、名前(コメントしてくださった方の携帯のメアド)も公開されてしまうのでしょうか？

回答No.1

tacop · ベストアンサー

こんにちは。

＞公開すると、名前(コメントしてくださった方の携帯のメアド)も公開されてしまうのでしょうか？

私はアメブロユーザーではありませんが、一般的なブログの機能を考えればコメントの「名前」欄に入力されているのであれば通常に名前を入れたのと同様公開されると思います。
（ただし、通常のメールアドレスのようにリンクはされずに文字列として表示されるのではないかと）

＞今回いただいたコメントは、承認し、公開しても大丈夫なのでしょうか？

大丈夫かどうかはコメントした本人しかわかりません。
もしかしたらメールアドレスの欄だと思って記入した（メアドは出ないと思っていた）ということもあり得ますし。
「相手が書いたものだから」と公開してしまうと、あとあと問題になる可能性もあります。

ですので、出来れば事前に本人に確認を取ることをオススメします。

連絡の方法ですが、例えばそのコメント欄というのは、質問者さん（の会社）側から発信することはできないのでしょうか。
（アメブロの仕様としてでなく、会社のブログ運営基準として）
もし質問者さん側からコメント出来るのであれば、公開する前にそのコメント者あてに「公開することになるが構わないか」という確認のメッセージを入れてみてはどうでしょう。
その方がブログを引き続き閲覧していれば回答してくるのではないかと思うのですが。
（アドレス以外の名前がわからないのであれば、コメントする際は「●月●日 ●時●分にコメントくださった方へ」といった書き方をされるといいと思います）

回答がない場合は、メール部分は伏せて公開（伏せたことはどこかで釈明しておく）などとしたほうが、無難だと思います。

あと、大変失礼な話かもしれませんが、それが本当にそのブログを読んだ方からの個人的なコメントなのかどうかという問題もあります。
というのはブログのコメント欄にはコメントを装ったいたずらや広告も多くあるからです。
その中には今回のような「個人的に連絡したいのでメールをください」といった内容のものもよく見かけます。
質問者さんのブログに寄せられたコメントがどのようなものか判りませんが、具体的な記事の内容には触れず一般的な褒め言葉と「連絡ください」といった文言だけなのであれば広告やいたずらである可能性を疑ってみたほうがいいかもしれません。
その場合、コメントの一部をそのままコピーしてYahooやGoogleで検索してみると同じコメントがたくさんヒットしますので判断出来ると思います。
※内容が具体的でそういった類の疑いはまったくないという場合は無視してください。

余計な話まで長々と書いてしまい、失礼しました。
考え方のご参考にでもなれば幸いです。

お礼

ありがとうございます。

実は、最初に読んだ時はいただいたコメントが嬉しかったのですが、よく読んでみると、違和感を感じたので、このコメントの名前のメアドを検索してみると、他のブログにも同じようなコメントをしている人物だと判明しました。

で、回答を読ませていただきましたら、そういう人物が多くいる事がわかりました。

何も知らなかったので、今回の事で勉強になりました。

正直、本当に迷惑ですよね。