スマホで撮った動画をＰＣに移すと、音声のみになる

質問

仕事などでスマホで動画をたくさん撮るのですが、撮った動画をＰＣにコピーできなくて困っています。

正確にいうと、「きちんとコピーできる動画と、コピーができない動画（＝音声のみになってしまう）がある」ということです。

最初にDropboxを使い、スマホから動画をアップロードしてＰＣにコピーしようとしました。
mp4ファイルとしてきちんとコピーできるものもあったのですが、５分の１くらいは音声のみになってしまいました。（ファイル形式はmp4のまま、音声としては再生できます）

その後、スマホ用USBメモリを使い、アップロードではなくファイル移動の形でやろうとしましたが、同様の症状が出てしまいました。
（失敗するファイルは同じファイルです）

失敗するファイルを調べても特に共通点はなく、ものすごくデータサイズが大きいから失敗するということもないようです。（とても短い動画が失敗していたり、長い動画が成功していたり）
コピー作業は、推奨される専用のファイル移動アプリを使いました。

スマホＵＳＢのサムネイルでも、スマホにつないだ状態で確認するときちんと動画アイコンが表示されて動画として再生されるのに、ＰＣにつなぐとサムネイルでも再生時でも画像が落ちてしまっています。
Ｄｒｏｐｂｏｘへのアップロードに時間がかかるので失敗するのかな、と思っていましたが、ＵＳＢでもこういうことがあるとなると、スマホ側に問題があるのでしょうか。
大事な動画がたくさんあるので、なんとかＰＣや別のＨＤＤにコピーしたいのです。

スマホは　au INFOBAR A02　android4.1
ＵＳＢメモリは、imation の　2-in-1 micoro USBメモリ　です。

ですが、絶対にこのＵＳＢを使いたいわけではないので、他に確実なコピーの方法があればそれでも大丈夫です。

原因や対処法が分かる方、よろしくお願いいたします。

回答No.1

中村 拓男（@tknakamuri） · ベストアンサー

mp4ファイルというのはmpeg4動画だけではなく
他の形式も格納できます。多分PCの再生ソフトが
その形式に対応していないのでしょう。

他のソフトを試してみたらいかかでしょう。

私が常用しているのは
Media Player Classic です。

お礼

すばやい回答を、ありがとうございます。
アドバイスに従ってMedia Player classicを使ったら、これまで音声のみだったファイルもきちんと映像が再生されました！
ほっと一安心＆とても嬉しいです。
本当にありがとうございました。

回答No.2

asalden

原因は分かりませんが私の場合PCにコピーした音声のみになったmp4ファイルを動画変換ソフトで同じmp4に変換したら正常に再生できるようになりました