通販、キャリア決済がわかりません

質問

すみませんド素人です。
通販で今回初めてキャリア決済というものを
使ってみようと思ったのですがうまくいってないようなんです。

通販で注文したらご注文完了メールが届くと書かれてあるのですが未だ来ていません。
昨日注文したのですがすぐに来るものじゃなんですか？

あとサイトの注文照会に昨日から決済確認中とありますがそのままでいいでしょうか？
注文照会のページに私が１つしか注文してない物が全てが４つもあったのですが
このままじゃ同じ物が複数届くという事になりますか？
届いたメールには１つ分の料金のみでした。

最後にキャリア決済なのですが
今月の請求書はもう届いてたので
払うのは来月分ということですか？
通販は別にドコモから来るんでしょうか？

質問多くてすみません。
お願いします。

回答No.3

senbei99 · ベストアンサー

このサイトですね。
http://www.e-lineup.com/
お問い合わせのとことからメールで問い合わせができます。

このサイトは全て前払いなのですね。
決済確認中とあるのは入金確認が終わっていないということですね。
ドコモケータイ払いの画面で一度しか暗証番号を入力していないのであれば（その画面の金額が１つ分であるのも前提ですが）１つ分しか入金確認できないので１つしか届かないと思います。

いずれにしろ、サイトに問い合わせしてください。

お礼

分かり易く説明して頂いてありがとうございます。
サイトに問い合わせしたところ
他の3件は無効だったようで商品も代金も問題なく1つ分のみ届くということでした。
正直4倍もの代金を払うのは焦ったのですが
問い合わせしてみてよかったです。
ありがとうございました！

回答No.2

senbei99

どこの通販サイトかも書かれていないのに明確な回答は出来ないはずです。

不明な点は通販サイトに直接確認するべきです。

キャリア決済はドコモケータイ払いの事でしょか？
電話料金合算払いを指定していれば携帯電話の料金と一緒に来ます。
今月の請求書が届いているなら来月でしょう。
詳しくは以下を参照。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/convenience/keitai_payment/

お礼

そうですよね。
すみません、イーラインナップってサイトです。

確認したいんですけどどうしたらいいか・・・。
ドコモの件はわかりました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#199520

＞昨日注文したのですがすぐに来るものじゃなんですか？

迷惑メールのフォルダーに行っちゃってませんか？入っていませんか？

＞あとサイトの注文照会に昨日から決済確認中とありますがそのままでいいでしょうか？

はい

＞注文照会のページに私が１つしか注文してない物が全てが４つもあったのですがこのままじゃ同じ物が複数届くという事になりますか？

そーです。

４つも届いていいんですか？
　料金は４倍

＞届いたメールには１つ分の料金のみでした。

メール届いてるんやん

＞払うのは来月分ということですか？

そーです。

＞通販は別にドコモから来るんでしょうか？

ドコモと合わせて（ドコモの料金にプラスされて）ドコモから請求が来ます、引き落とされます、４つ分

お礼

え、本当に４つ分なんですか？
全部１つしか注文してないんですけど(泣)

注文しながら何度も戻ったりしてなのが原因なんでしょうか。
キャンセルって出来るんですか！？