win8からの送信メールが届かない場合

質問

知人がパソコンをXPから８にしたのですが、メール送信が届く人と届かない人がいる
との事で困っています。受信は出来るそうです。

私はMacOS（10.58と、Air10.92）で、2台ともその知人からのメールが届きません。

知人の話では、８人中３人が届かない、相手はMacには限らないようだ、との事。
またアドレスも、私からのメールに返信で送っているので、入力間違いではなさそうです。

ご高齢の方なのでこれ以上の情報がないのですが、なにか考えられる原因などが解る方、
よろしくお手引き下さいませ！

回答No.4

bunjii

>以前は標準で付いていた outlook が、８には無いと、今回初めて知りました。
Windows XPまではOutlook ExpressがOSの一部として附属していました。
また、Microsoft OfficeにはMicrosoft Outlookが今でも付いています。
Windows VistaではOutlook Expressの代わりにWindowsメールが附属しました。
Windows 7ではOSにメールソフトが附属しなくなり、8にはモダンUI（タイル）のメールが附属しています。

>メールソフトは今、知人に確認中ですが、返答が得られるかどうか。
再度申し上げますが、メーラー（メール送受信ソフト）は関係ありません。

>２　は、知人が　'パソコン屋さん'に問い合わせた際に、考えられる可能性として言われたそうですが、私の迷惑メールのBOXを探しても見つからなかったです。
あなたのメールボックスではなくメールサーバーへ到着時点で捨てられますのでプロバイダーの受信記録を確認して貰わないと分かりません。

自分の守備範囲で確認しても分からないときはプロバイダーに調査依頼すべきです。
送信側と受信側にサーバーがありますので両方の送受信記録を調べて貰うと良いでしょう。

お礼

メールソフトは関係ないんですか・・・
No２の方が「お話はそれから」と書かれていたので、そうなのかなと思いました。

知人もプロバイダーには何度も問い合わせているようです。
案外ちょっとした事で解決する場合もあるかと思って質問してみましたが
そうでもなさそうなのは解りました。

ありがとうございます。

回答No.3

bunjii

>知人がパソコンをXPから８にしたのですが、メール送信が届く人と届かない人がいるとの事で困っています。受信は出来るそうです。
メールの送受信はWindows XP、Windows 8、Mac OS X 10.9.2等のOSやメーラー（メール送受信ソフト）によって届いたり届かなかったりの現象が起らないはずです。
１．宛先のタイプミスが最大の要因です。
２．次に受信側のメールサーバーによる迷惑メールの処理ミスがあります。
３．その他、プロバイダーが自社の認証回線以外からの送信拒否を行っているケースがあります。
どの状態かは詳しく調べないと分かりません。
１の場合はあて先不明の返信メールが送信者に届きますので判断できますが英文なので読まずに捨てる人が多いと思います。
返信であて先を自動入力した場合でも返信先のタイプミスがありますので当になりません。
２の場合は受信側のメールサーバーを管理している担当者に送信者のアドレスを明示して問い合わせないと分かりません。
３の場合は送信者の加入プロバイダーに送信者と宛先のアドレスを明示して調査を依頼しないと原因が分かりません。

補足

No１、２の方々ともに、早速の回答に感謝します。

以前は標準で付いていた outlook が、８には無いと、今回初めて知りました。
メールソフトは今、知人に確認中ですが、返答が得られるかどうか。
解り次第、また補足します。

bunjii　様の提示して下さった３つの可能性、
１　は、私が「宛先まちがいなどは、エラーの英文メールが返ってくると思いますよ」と、確認した時にそれが無いとのことでした。
２　は、知人が　'パソコン屋さん'に問い合わせた際に、考えられる可能性として言われたそうですが、私の迷惑メールのBOXを探しても見つからなかったです。
３　だと、これは、大変そうですね、、、、、

とりあえずは、ソフトの確認を致します。

回答No.2

rav4rav4

Windows８はメールソフトではありませんよ。基幹OSとなりメールソフトは別物です。使用中のメールソフトの名前を書きましょう。お話はそれからです。

回答No.1

aspl21

macとかwindowsとかOSやメーラーは関係がありません。

フリーメールでしょうか？プロバイダのメールでしょうか？アドレスが間違えていないらならば、yahooメールなどでよくあるように、相手側の迷惑フォルダに入っているとかでしょうか。送信元メールアドレスのドメインと送信元ＩＰアドレスが違うとかでは？